Начнем, что запись только по телефону. Прикрутить он-лайн форму - это сложно, проще человека с телефоном сделать. Но человеку - не дозвониться, звонили 5 раз в разные дни и время .Ожидание минут 10-20 - вам ответит первый освободившейся оператор и сброс звонка в итоге. Видимо расчет, на то что бы покупали экскурсии у агентств.
Могло быть и лучше. А теперь конкретика :
1) в помещении массаж холодно, плед не решает проблему
2) Навязывают доп услуги и при этом об их цене узнаешь уже после сеанса. Всегда надо цену озвучивать заранее. А не говорить " что мы недавно об этом сами узнали" Понимаю - маркетинг, но осадочек остался.
3) Посуда для чая/кофе грязная. Причем когда чай налит - этого не видно. Но когда допьешь чай неприятно увидеть на нем коричневый налет.
Если бы отель заявлялся как 3* Славянский или чтоо вроде этого - было бы ничего. Но он называется реддисон 4*. Не соответствует почти все - начиная от постоянных очередей в 3-4 чел на заселение и выезд, продолжая устаревшими номерами в стиле 90-х и заканчивая непродуманной организаций- путь в бассейн в халате - через торговый центр.
