Анна Х
4
0
subscribers
0
subscriptions
35.9K
views
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на действия сотрудника магазина в г.Екатеринбурге, ул.Ильича, 47.
Вчера, 20 апреля примерно в 16:40, я подошла к сотруднице по имени Любовь (женщина низкого роста, каре, волосы покрашены в светлый цвет, крупный нос)
Она сидела за компьютером в начале зала, за которым часто располагается директор магазина.
Я поздоровалась и вежливым тоном спросила, нельзя ли попросить кого-нибудь сделать ценники на хинкали и вареники в заморозке? Т.к. и стоимость хочется узнать, и что внутри у вареников (бумаг с описанием состава тоже нет)
Сотрудница ответила: "Можно" и повернулась ко мне обратно спиной. Я так же вежливо уточнила, а сколько это примерно займёт времени?
На что мне грубым тоном ответили: "Ну давайте, садитесь за кассу!"
И продолжили монологом о том, что из работников всего один человек, поэтому либо я сажусь на место кассира, и он делает ценники, либо ценники будут непонятно когда.
Я оставила отзыв об этом в книге отзывов и предложений.
На следующий день, 21 апреля, ценники так и не появились. И примерно в 9:15 я дописала свой предыдущий отзыв, дополнив его информацией о том, что была свидетелем того, как тот же сотрудник по имени Любовь украла подарочное саше по игре Геншин Импакт стоимостью около 200рублей, вскрыв его прямо на моих глазах, а после весело бросив в карман своей более молодой коллеге в очках.
Я даже подумывала о том, чтобы обратиться к новому директору магазина, но в тот момент он как раз весело общался именно с Любовью, поедая апельсин или мандарин прямо у прилавка с фруктами.
Любовь заметила, что я что-то пишу в книге, спросила, кто меня обидел и что случилось. Я ответила, что обидела меня именно она и как раз вчера. Так же сообщила ей, что ценники, о которых я ей вчера говорила, так и не появились.
Она снова спросила, на каких именно товарах отсутствуют ценники, и я вновь повторила, что на хинкали и, предположительно, на варениках (без описания и ценников сложно понять, что это вообще такое)
Сегодня 27 апреля, я была в магазине примерно в 15 часов. Ценников и описаний товаров так и нет. Магазин работает круглосуточно, то есть прошла целая рабочая неделя.
Хотела снова написать об этом в книге отзывов, а её на месте уже не оказалось :)
Несколько странная фотостудия. Каждый раз какой-то косяк. Поэтому стараемся ходить пореже и когда нужно что-то срочно отснять, а другие варианты хуже.
То опубликуют анонсы нескольких новогодних залов, а по факту в одном из них передумают делать новый год, никого не предупредив.
То я выйду из съёмочного зала на пару минут встретить опоздавших клиентов, а из моего зала уже софт уносят и какая-то девушка с ребёнком на телефон селфится.
На 4м этаже жуткий холод, админы про это знают.
Если снимаетесь поздним вечером - то админа на этаже может не быть все 2 часа вашей аренды. И вместо того, чтобы выглянут и сказать "помогите, тут не работает что-то", надо писать или звонить.
Админы не всегда вовремя выгоняют людей, когда у них заканчивается аренда. А я не хочу брать эту миссию на себя и получать дополнительный стресс.
Просто пример: компания из примерно 10 человек снималась и отмечала корпоратив в зале перед нами. Админ конечно зашёл и предупредил, что через 5 минут их съемка закончится и зал надо освободить, но даже нам по крикам, звону бокалов и смеху было понятно, что ребята явно там нехило разбросали вещи и не успеют их собрать, но админу пофиг.
Мы зашли, когда наша аренда уже пару минут как началась, а там полуголые женщины переодеваются, а остальные люди просто бегают по залу и мешают мне двигать свет.
Админ продлил нам аренду на несколько минут. Хочу ли я зимой в 21-22 часа задерживаться в студии на подольше? Нет.
А эта компания решила устроить реально ОЧЕНЬ шумные корпоративные игры прямо в коридоре! Который на 4м этаже очень маленький, а моей модели не было меня слышно. Читали стишки, проводили конкурсы, вручали награды.
Усмирять людей пришлось мне, админ то убежал на другой этаж.
Источники света нужно бронировать заранее и тем не менее частенько они бывают принесены и включены минут через 5-7 от аренды.
В жутко жаркий день даже открытые настежь окна не помогли. Я выхожу из зала: Извините, а можно кондиционер включить, тут жара жуткая?
Взрослый 30+ летний админ, оглядываясь по сторонам: -Ну... всё может быть.
(минут через 10 юная девушка принесла нам пульт)
Очень странная политика общения, в том числе и онлайн, и в постах.
Например, вижу в коридоре метрового Щелкунчика, спрашиваю: - А он студийный или кто-то сам принёс? А то я в группе не видела его фоток, где они есть?
- Щелкунчик наш, его можно взять в любой зал, забронировав заранее, а зачем нам его фоткать?
Хм. Действительно.
На чужих фото увидела, что в зале, в котором вчера снимали, оказывается, есть доп.освещение в виде спрятанных спотов. Спрашиваю в группе: - А чего мне админ про них не сказал?
- А почему вы думаете, что админ вам должен про них рассказывать? )))
Ну вот потому что в других студиях рассказывают, что вот тут гирлянды выключаются, тут звезды горящие, тут верхний свет, тут стена светящаяся. А тут просто дверь открывают.
И они постоянно спамят. После бронирования пишут: какое вам нужно оборудование? Отвечаю. За день до съёмки - ЗВОНЯТ с тем же вопросом ( правда думают, что фотограф вот так сходу вспомнит, что у него завтра за съёмка и какое оборудование у них есть?)
Сразу после съёмки пишут на почту: оцените визит, оставьте коммент.
На следующий день пишут в вотс: оцените визит, оставьте коммент.
И всё время какие-то ошибки в постах в важных местах. Например, срок проведения какой-то акции. Пишешь им об этом, а они даже не всегда исправляют, не то что спасибо сказать.
Формулировки в постах и рассылках странные, как будто русский язык не родной.
Несколько раз просила поменять текст сообщения перед съёмкой, когда после кучи текста в самом конце идёт:
"Напишите, понадобится ли грузовой лифт? Грузовой лифт предназначен для перевозки крупногабаритного товара и больших животных, по правилам Дома Печати. Приезжать необходимо за 40 минут до начало сьемки."
И дело не в "до началО сьемки", а в том, что клиенты пугались и думали, что им даже без лифта надо приезжать аж за 40 минут!
Но нет, говорят, что всем всё понятно, это только мои странные. (теперь кстати текст исправили)
Админы плохо разбираются в студийном свете. Например, три раза подряд когда я брала большие софты, я опускала их под 45 градусов в сторону пола и софт тут же отваливался. Большой софт, с большиииим грохотом. Поэтому теперь я это делаю, пока админ не ушёл, чтобы видел, что сам не прикрутил.
Самое обидное, что я следила за студией ещё на этапе строительства и ждала, что вот наконец-то и у нас в городе будет хорошая студия, на много залов. А тут каждый какой-то подвох и всем пофиг. Потому что "мы не должны никого предупреждать", "админ не обязан вам что-то показывать" и т.д.
И моё любимое:
- Я сейчас принесу ещё один октабокс.
- Второй октабокс такой же как первый?
- Да, такой же.
Тем временем два октабокса близнеца на фото:
Незаконно заняли гигантским крыльцом, рекламным баннером и скамейками со столами - территорию возле жилого дома. В 7 утра включают музыку так, что дом трясётся. Снесли стены тоже незаконно, им уже выдали предписание до конца мая вернуть стены обратно, но вряд ли они это сделают.
Работники периодически орут в подсобке друг на друга матом. В 7 утра товар разгружают под окнами.
И до сих пор никому в голову не пришло, что территорию перед своим гигантским крыльцом - надо бы чистить )) К магазину не подойти. В снегу даже машины застревают. И размазанный голубь лежит вишенкой на торте =D
