ZooPort
January 2025 •
1
Отвратительная клиника: врач сделает только то, что ему скажет хозяин питомца. Мы пришли с новообразованием, врач даже не удосужилась осмотреть собаку и ощупать, есть ли другие новообразования. Я сама лично нашла ещё одно, указала ей на него. Его удалили, я попросила отдельно ещё раз посмотреть все внимательно. Врач сказала, что больше ничего о не нашла, но спустя 20 дней в другой клинике, обнаружили ещё 5 новообразований. Как они могли вырасти за 20 дней??? В итоге пожилой собаке провели абсолютно бесполезную операцию, за которую мы отдали 60 тысяч. Цены огромные (для сравнения за гораздо более сложную операцию с сутками в стационаре мы отдали 50 тысяч в другой клинике). Также есть вопросы к качеству выполняемых анализов: показатели в этой клинике и в двух других (сдавали с разницей в неделю) сильно расходятся Никому не советую сюда обращаться!
Ciniselli Circus Hotel
August 2024 •
1
Долго пользовались услугами гостиницы, всё было прекрасно, да, без ремонта, но достаточно чисто и всё есть. Но последнее время гостиница жутко испортилась: розеток нет, те, что есть просто вываливаются из стены и явно небезопасны. В душевой нет даже элементарной мыльницы или полочки, шампунь приходится ставить или на край поддона, который выглядит грязным, либо на крышку унитаза. Это при том, что мы занимали самый большой номер в том корпусе, который с удобствами в номере. Я понимаю, что нет ремонта, но какие-то базовые вещи должны же быть. Апогеем стало то, что нам за 2 дня до заселения позвонили и сказали, что у них отключают горячую воду. На мой вопрос, почему не предупредили раньше, ответили, что информации не было, но это неправда, обслуживающая компания публикует информацию заранее (проверила это в этом году), просто администратор или не посмотрела её или решила не сообщать гостям. На наши просьбы хотя бы о скидке нам сказали, что они не пятизвёздочная гостиница и требовать тут услуг как у пяти звёзд не надо, хотя как бы три звезды тоже предполагают наличие горячей воды. В ответ же на наши претензии нам вообще сообщили, что мы хамим (оказывается, так теперь называется отстаивание своих прав) и нас вносят в чёрный список, что вообще незаконно. Да, гостиница очень недорогая и удачно расположена, но терпеть даже за такие небольшие деньги придётся многое...
Stilnye Kuhni
January 2024 •
3
Отзыв ставлю компании в целом, а не конкретному салону. Я делала заказ кухонь в салоне на Ленинградском шоссе. С заказами возник ряд проблем. Но логичнее начать с плюсов: • Мы работали по обоим заказам с дизайнером Натальей, она отлично выполняла свою работу: отвечала подробно на вопросы, сделала красивый дизайн-проект, переделала полностью проект, когда мы решили изменить конфигурацию одной из кухонь; • Хорошая служба сервиса: быстро отвечают на вопросы по качеству, доступны в телеграме, во время сборки возникла проблема с полкой, проблему решили максимально быстро, уже на следующий день привезли правильную полку, мастера для корректировки приезжают очень оперативно; • Пользуемся кухнями недолго, но пока качество и производства и сборки полностью устраивают: нет щелей, всё максимально отрегулировали, к фурнитуре вопросов нет. Но был также ряд минусов: • Первый минус возник, когда замерщик на одном из объектов (там, где помещение не было полностью пустым) не замерил сначала батарею и карниз. Пришлось вызывать замерщика повторно, когда он уже внёс на чертёж почти всё, но из этого вытек и второй минус; • Замерщик не внёс на замеры светильник, который, как выяснилось в процессе сборки, мешает установке холодильника и открытию его дверцы. Пришлось писать в службу сервиса. Самое обидное, что за две недели до сборки кухни мы делали небольшой ремонт, переносили розетки, водные коммуникации и т. д., но из-за того, что светильник не нанесли на план, его перенос в ремонт не вошёл. Изначально мы просили прислать нам мастера, чтобы он сам перенёс светильник, но нам отказали в этом. Сказали, что у них нет мастеров, нам нужно найти его самим, а уже потом прислать им квитанцию об оплате или чек, чтобы они возместили затраты. На обращение отвечали на 2 дня дольше, чем положено по закону о защите прав потребителей. Кроме того, ответ был максимально некорректным. Компания сказала, что квитанция о переводе – это не доказательство оплаты, а светильника вообще не было на стене в момент замера. И только тот факт, что у нас осталась фотография двухлетней давности, где виден этот светильник, позволил нам всё же получить компенсацию у компании. Опять же непонятна длина сроков рассмотрения обращений: вы видите фото, видите требуемую компенсацию, почему нужно 10 рабочих (!) дней, чтобы решить, возмещаете вы затраты или нет? • Также возникла проблема с оплатой сборки кухни. На сайте минимум в 3 местах указано, что замер, доставка и сборка кухни производятся бесплатно, однако потом в договоре мне посчитали платную сборку за «сложную конфигурацию кухни». Нам удалось решить этот вопрос с компанией, так как на сайте нигде нет сноски на это условие; • Ещё одна проблема возникла, когда дизайнер по ошибке внесла в заказ два трансформатора для подсветки. К дизайнеру претензий нет, всё понятно, что она могла ошибиться. Но нам этот трансформатор даже не доставили, то есть на этапе доставки кухни компания уже поняла, что ошиблась и в заказ-наряде трансформатор указан дважды, но привезли только один, не сообщив нам, что за второй нам нужно вернуть деньги; • Также очевидный минус – это низкая клиентоориентированность. На сайте есть информация, что можно получить сертификат на будущую покупку за договор с компанией. Однако сертификат выписывают не в момент заключения договора, а в момент первого посещения салона. Таким образом, пока мы делали проект, готовили помещение и т. д., сертификат просрочился, продлить нам его отказались, хотя мы готовы были сделать ещё и заказ на шкафы. Чисто из принципа заказали шкафы в другом месте. Итог: хорошее качество и служба сервиса. Важно: проверяйте договор сами, сколько чего вам посчитали, не посчитали ли бесплатные услуги, просите замерщика отфотографировать все стены. Если будете это делать, взаимодействие пройдёт гораздо проще.
PortaViva
October 2023 •
1
Заказали железную дверь. В итоге получили вместе с дверью ворох проблем. Дверь задержалась почти на месяц, никакого штрафа или неустойки за задержку нам не заплатили, замок обещали поставить Kale, в итоге сам замок Kale, а личинка в нём Крит-М, на все вопросы говорят, что личинка - это не замок, что личинка, какая есть на складе, такую и ставят, хотя заплатили же мы за Kale, про стоимость половины услуг просто забывают сказать. Как пример, забыли документы на дверь, говорят, что приедут позже и заодно перенастроят замок, о том, что этот выезд платный, мы узнаём уже по факту, когда вызываем мастера, почему тогда сразу не перенастроить замок и не привезти документы??? Когда пришли с этими претензиями в салон, продавец начала говорить, что мы просто придираемся, потом начала переходить на термины "мошенничество со стороны салона", про которое мы сами не говорили, как итог просто спросила "Дверь стоит?" на положительный ответ сказала "Ну вот и всё". То есть был риск, что и дверь стоять не будет????? Как итог: потрачено очень много нервов и времени, исполнитель крайне необязательный, после всего ещё хватало наглости спрашивать, когда мы закажем у них межкомнатные двери, как будто бы нам с ними не хватило проблем
Eco Trail
October 2023 •
4
Узковато, если кто-то встал посозерцать или пофотографироваться, остальным сложно проходить
Aviapark
October 2023 •
4
Очень много народу в выходные, сложно даже просто пройти, когда ты идёшь к намеченной цели, а остальные просто медленно идут и глазеют вокруг, но это, скорее, не проблема ТЦ
Moscow Animal Disease Control Station
April 2023 •
5
Отличная клиника
Master Class
March 2022 •
5
Мастер делает все очень быстро и качественно, цены приемлемые
Claustrophobia
August 2021 •
5
Играли на этой локации в квест Проклятие фараона, всё прошло отлично. Очень вежливый персонал, ненавязчивые подсказки, красивый антураж.
Culinary shop of the Karavaev brothers
May 2021 •
5
Вкусная еда, столики расположены достаточно просторно, можно уютно посидеть