Divan Boss
August 2024 •
3
Решила написать отзыв, потому что на сегодняшний день, я уже не знаю когда компания довезет недостающие детали. Забегая вперед могу сказать, что если оценивать отношение к клиентам, а именно с нами работал Артём, из тц Гулливер, если бы ему можно было поставить 10, я бы поставила 12, менеджер был с нами 24/7, решал все проблемы, всегда был на связи. Золото, а не сотрудник, рада что его повысили. Что касаемо колл центра, это беда прям беда, во первых доставка, два заказа проблема привезти в один день, кровать везли отдельно, диван отдельно, две стенки отдельно. На вопрос почему нельзя привезти все разом, отвечали если не соглашаетесь на доставку, отправляем ее другому клиенту, какой то бред. Но с этим в свое время разобрались. Привезли кровать, сборщик сделал рекламацию на недостающие детали, 8 мая!!!! Через два месяца оказалось что вообще нет этой рекламации, две недели бесполезных звонков, объясняю что скрипит кровать, возможно из за этих недостающих деталей, мне говорят, что сборщик не нашей компании был, а скрипит возможно из за неровного пола…..ДА КАК ТАК ТО?! Скинула акт, говорят это не сборщик нашей компании, связалась с сборщик, он в шоке, как он не от вашей компании, если он там по сей день и работает. Бесполезные звонки продолжаются уже больше месяца, мне говорят привезем в воскресенье, во вторник звонят извините, примите в пятницу, спустя пятницу звонят в пн, говорят ожидайте звонка Вам привезут. Дня три назад звонок… Вам довезли недостающие детали? Ответ нет? Хорошо, ожидайте звонка. Просто уже до маразма простите. Касаемо мебели, все хорошо, красивая качественная, вот только проблему со скрипом кровати это не решает.
Diaz
June 2024 •
5
Прекрасные мастера и атмосфера. Недавно осенило, что хожу уже 10 месяцев на маникюр, и не написала отзыв. Кроме положительных эмоций, ничего не могу добавить. Очень нравится, что можно прийти с ребенком, для детей есть свой столик, сегодня так вообще дочь уснула на стуле, сразу предложили перенести ее на диванчик, чтоб и мне и ей было комфортно. Такое отношение, честно, я не встречала. Спасибо вам ❤️❤️❤️