Kolibri
December 2024 •
5
Перепробовала несколько мастеров по окрашиванию и маникюру в Балашихе. Все было не то…случайным образом попала в салон красоты «Колибри». Это была любовь с первого посещения салона. Персонал - Мега-профессионалы своего дела, подскажут, посоветуют. Цены доступные, что может не радовать. Теперь хожу только сюда. Приходится ездить с Балашихи-1, но, поверьте, данный салон в разы круче, чем раскрученные салоны в центре города. Вы получите качественную услугу в домашней, тихой, спокойной обстановке. Так что расположение салона меня особо не пугает. Ради таких мастеров я готова ехать куда угодно. «Колибри», спасибо за вашу работу, Вы большие умнички, желаю Вам процветания и дальнейшего развития.
Start Kitchen
August 2024 •
1
Ужасная компания! Данный кошмар, связанный с кухней, начался с 25 мая и продолжается по настоящее время. 25 мая к нам приехал замерщик и по совместительству менеджер, все рассказал, замерил, объяснил (как мне на тот момент казалось) все нюансы монтажа кухни, заверил, что кухня будет произведена максимум за 4 недели( данный вопрос был очень важен, так как у нас планировался отпуск), в итоге кухня была произведена за 7 недель. Все это время я была на связи с менеджером данного заведения, и меня пугали, что если я ЛИЧНО не приму кухню в срок, уехав в отпуск, то они будут начислять пени! При оформлении договора мне не было разъяснено, что принимать кухню должна исключительно я! На этапе оформления договора я проговорила менеджеру, что ПОСТОЯННО в доме не проживаю, работаю в 200 км, и могу принять кухню только в выходные дни. После изготовления кухни ад продолжился! Мы с фирмой договорились о дате доставки, то так как муж попал в серьезное дтп, я ЗА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ предупредила менеджера о том, что не смогу принять кухню и попросила перенести дату доставки, на что в мой адрес выставили неустойку, но дату все же согласились перенести!! За сутки до доставки кухни со мной связался менеджер, который обговорил со мной детали доставки и сказал, ЧТО В СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ВХОДИТ ЗАНОС КУХНИ В ДОМ/КВАРТИРУ. На следующее утро ко мне приехали логисты, которые выгрузили кухню мне в ноги к забору и сказали, что готовы занести кухню в дом, только за дополнительную плату (я даже в этом не сомневалась - данная фирма же работает «только в интересах клиента «). Чтобы Вы понимали, кухню я заносила сама (девушка 50 кг, на руках у которой маленький ребёнок, муж на тот момент был в больнице). В этот же день я оплатила сборку на сайте, созвонилась с менеджером, и она заверила, что со мной свяжется отдел сборки. Как Вы думаете, со мной связались?! Конечно нет! Это же моя кухня, поэтому звонить видимо должна я! Не проблема! Ад продолжился! Отдел сборки отказал мне в сборке, если я лично не буду присутствовать в доме. Поэтому я по сей день эту сборку жду, так как ближайшие свободные выходные у меня 3-4 августа. Менеджер сказала, что за неделю со мной свяжутся и более точно обговорят дату. Со мной не связались!! Только за эту неделю я позвонила в фирму несколько десятков раз! И вдруг в один из дней мне менеджер говорит, что я должна буду по факту приезда сборщиков купить какие-то материалы ( в нашу деревню ходит автобус 2 раза в день, я с маленьким ребёнком на руках, и как вернуться обратно в деревню, если я даже уеду до города, не знаю!!!!). Я несколько раз просила менеджера связаться со сборщиками и обсудить материалы, чтобы я их приобрела заранее, менеджер мне в этом отказал! На завтра назначена сборка, по словам менеджера со мной должен связаться сборщик после 20.00. Я уже с ужасом жду этот день! И чтобы все понимали, такое ужасное отношение за кухню которая мне обошлась более чем в 200 тыс рублей. Руководитель данного заведения, Вам должно быть стыдно! Ваши работники не компетентны, Вы работаете не для людей, а против них. Я -очень терпеливый человек, но вы превратили ближайшие 3 месяца моей жизни в сплошную нервотрепку! Люди, не ведитесь на кажущуюся дешевизну кухонь, Вы отдадите за доставку, подъем, сборку в разы больше, чем заявлено у других фирм.