X-ti Karting Pilot
August 2024
2
Сегодня решил познакомить дочку (8 лет) с захватывающем миром автогонок, опробовав заезд на парном карте. Ребенок не из робкого десятка (занимается скейтбордингом), но рев моторов и быстро пролетающие мимо болиды напугали ее и она наотрез отказалась идти на трек. Я с друзьями (у которых дочка ровесница) пытались уговорить моего ребенка, нам помогали девушки-администраторы (кстати их вежливость - единственная причина, почему я не поставил 1 балл) и, в итоге, полчаса спустя, уговоры сработали. И вот мы стоим, ждем окончания предыдущего заезда, чтобы зайти на трек, как вдруг юноша-сотрудник X-ti Pilot решает провести нам отдельный инструктаж. Вещь полезная (несмотря на то, что я не в первый раз пришел на картинг), я соглашаюсь, как оказалось зря… К своей работе можно подойти формально (как и было в нашем случае), но когда имеешь дело с клиентами разных возрастов, я считаю, что нужно адаптировать свои подходы. НАПРИМЕР, НЕ НУЖНО ГОВОРИТЬ ПРИ РЕБЕНКЕ, ЧТО В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОХОДА НА КАРТИНГ МОЖНО ОСТАТЬСЯ ИНВАЛИДОМ (сопровождая комментарием, что «у нас и такой случай тоже был»). Как итог, в результате формально правильных действий сотрудника, ребенок отказался от заезда и в слезах убежала с трека. Обидно не за потраченные впустую деньги и убитый час времени, обидно за то, что у дочки теперь при слове картинг будет не радостное предвкушение классного досуга, а страх, негативные воспоминания и ассоциации с травмами и инвалидностью. Возможно, для сотрудников, проводящих инструктажи по безопасности, стоит провести отдельный инструктаж по взаимодействию с клиентами малых возрастов.
Trianon Rive Gauche
June 2024
5
Отличное местоположение для исследования города. Прогулка утром по люксембургскому саду бесценна. Вежливый персонал и уютный отель
Vnukovo Outlet Village
May 2024
3
Вайб псевдолашери шоппинга под низкопролетающими лайнерами… Ехать сюда за чем-то конкретным может оказаться не самой лучшей идеей. Если же готов искать стоящую вещь, как африканские дети на рудниках Сьерра Леоне, то может и повезти P.s. На выезде из аутлета частенько дежурят дпс
Megasport
May 2024
4
Домашняя арена Спартака на станции ЦСКА… это в целом описывает мои смешанные эмоции от посещения данного стадиона. Из плюсов: Удобный обзор площадки почти с любого места, близость к станции метро. Минусы: Если сильно заранее не придти на мероприятие, где ожидается аншлаг, рискуешь простоять в очереди на вход полчаса (зимой этот минус ощущается особенно сильно); в 2023-24 году не работает парковка
Красный кит
May 2024
4
С детства прогуливал тут школу, теплые воспоминания. Но с тех пор мало что поменялось. В новом корпусе половина магазинов ноу нейм, поэтому ехать сюда вижу смысл, если нет другой альтернативы. Зато внизу открыли хороший спар
Mad extreme park
January 2024
5
Вожу сюда дочку на скейт. Приятная обстановка, удобные места для ожидания
Арт Хамовники
January 2024
5
Отличные занятия творчеством для детей за адекватную стоимость! Дочка ходит с удовольствием) Спасибо педагогу Алине!
Pyatyorochka
November 2023
5
Просьба переместить снеки на первый этаж. Иногда подъем за закуской становится целым испытанием
Лошадь Вечерняя Москва
November 2023
5
Когда идешь с работы с чувством своей бесполезности, стоит только взглянуть на лошадь и состояние меняется радикально. Ты понимаешь, что кто-то занимается изготовлением таких лошадей
Yakov & Partners
November 2023
3
После ребрендинга и отключения от мировой франшизы качество работ и аналитики вызывает как больше вопросов