Vkusno — i tochka
October 2024 •
1
постоянно что-то не докладывают ! сделали заказ биг спешил,биг хит и 2 картофеля фри.и проверили только дома . как итог биг хит не доложили . ехать как то 20 минут обратно такое себе . на бензин больше потратимся . всегда проверяйте заказ
CDEK
April 2024 •
1
6 раз звонила и ни разу не взяли трубку
Vardex
March 2024 •
2
дорого . купила voopoo vmate pro за 3690 по рекомендации продавца. после покупки начала читать отзывы на это устройство и обнаружила что в других соседних магазинах это устройство стоит в среднем на 1000 дешевле . обидно
Asc service
September 2023 •
1
За день до посещение был звонок об уточнении услуг и стоимости ( до 1,5 часа и сумма до 2000 тысяч ). Была сделана запись на время 13:30 .Была договоренность на ЭКСПРЕСС- ремонт Xbox series x .Ремонт должен был произвестись из-за подсветки кнопки питания( причина поломки была известна) .По приезде сумма окей 1500 тысячи максимум . Время до 2х часов -окей . сдали бокс и отправились гулять . через 1:40 решили вернуться и уточнить по ходу ремонта. Администратор набрала мастера что бы уточнить о ходе ремонта . Мастер объявил что их запчасть, которая должна была ставиться нам, неисправна -бракованная . И они ждут новую запчасть от куда то с другого места. Хорошо, отправились дальше гулять . В 17:00 начали звонить и узнавать успехи . Девушка администратор начала говорить что вам звонили в 16:27 , (ни одного пропущенного не было). «Сейчас я передам мастеру и в срочном порядке вам перезвонит ещё раз» .проходит 10 минут. звонок так и не поступил . Звоним ещё раз - ответ тот же «мастер вам звонил я сейчас скажу что бы ещё раз позвонили срочно» . Никакого звонка так и не было. Около 17:30 уже позвонили и сказали что если ничего не готово то просто приезжаем и забираем как есть . Потому что ни о каком экспресс ремонте речи и не шло . Через примерно минут 10 нам все таки перезвонил мастер и сказал что ничего с ним так и не сделали , бокс все это время находился в режиме диагностики (хотя при приемке было обговорено ещё раз , что диагностика не требуется, мастер сказал без проблем) . Когда приехали все таки забрать свою технику , нас долго отказывали в его проверке , ссылаясь на то, что мы не привезли ни монитора ни кабелей , а ещё мы должны были за диагностику 2500₽ ( Изначально про диагностику обговаривалось!!!!!!!) Нам всячески давали понять, что проверяйте дома и гарантий не даем (мол ваши проблемы ) НО после прочтения договора оказания услуг вслух персоналу , нам все таки вынесли оборудование для проверки работоспособности устройства, все оказалось в исправном виде.. Как итог , зря потраченное время , на счёт мастеров ничего не могу сказать , но сама процедура ведения клиента и предоставления услуг ужаса…. Все знают , что при непредвиденных ситуациях и форс-мажорах , нужно первоочередно уведомить клиента и утвердить дальнейший ход действий , а не брать инициативу в свои руки!!! Еще хотелось бы сказать про сам сервис и их сайт, данный сервис позиционирует себя как сервисный центр по ремонту техники Xbox , но по факту это обычный мультисервис , это я к тому , что этот сервис был выбран не случайно, мы могли бы выбрать схожий сервис гораздо ближе к дому и не тратить свое время…..
Pomodoro
September 2023 •
1
Научите ваших сотрудников читать и общаться на вы с клиентами .
VkusVill
September 2023 •
2
при открытии был хороший магазин с богатым выбором . теперь же ассортимент не обновляется , то что было раньше не привозят . сроки чаще всего подходящие к концу , ценники не на своем месте или же вообще отсутствуют
Токио-City
September 2023 •
1
Приехали как то во вторник днем . Сели за стол . выбрали уже что хотели бы заказать . тут подходит официант и говорит что время ожидания час . ВТОРНИК, ДЕНЬ . Людей не так уж и много было . Второй раз приехали в воскресенье вечером . были готовы уже к большому времени ожидания. Но тут новый сюрприз . Говядина закончилась . Раньше таких проблем не было замечено . только в последнее время такая фигня
Mariposa
August 2023 •
2
букет красивый , стоит дольше обычных . но через 3 дня начала снимать бумагу и увидела это
Киви
June 2023 •
1
Какие не купишь цветы -на второй день завянут . покупались 30 мая
Skyey.ru
May 2023 •
1
Сделали заказ через SberMegaMarket 12 мая . В приложении написали заказ подтвержден продавцом, чуть позже было написано ожидайте доставку 31 мая с 20:00-22:00.31 мая в 10 утра начали сами звонить что бы узнать может быть раньше будет доставка или нет , на что нам ответил оператор , что заказ отменен .Закончился товар. То есть пока сами не позвонили что бы что-то узнать заказ так бы и висел в статусе доставки, а отмена заказа произошла только после звонка . За 2 недели я бы заказала уже в другом месте . Номер заказа 523746489