Delivery Club
Chekhov • Food and lunch delivery
Save
June 2024
Сделал заказ из «вкусно и точка» через программу «Деливери клаб», в момент как нажал оплатить, я понял что заказал не на работу, а домой. Моментально звоню в поддержку, трубку берет девушка, я все объясняю, прошу отменить заказ и вернуть деньги, дабы я мог заказать на работу. В итоге она говорит «да, я напишу заявление на возврат денег старшему сотруднику, вам вернут деньги, заказ я отменила.», мне приходит сообщение на почту мол «деньги уйдут возмещение продуктов». Я думаю ну какая-то чушь, жду до завтра, это завтра наступает и мне деньги не возвращают. Пишу в поддержку, мне там тоже говорят что деньги не вернут, мол они уйдут на компенсацию за какие-то там продукты, хотя там времени между заказом и отменой даже 30 секунд не прошло, не знаю какие продукты они там за мой счет оплатили. Так вот, я им объясняю что мне оператор ваш из поддержки сказала что деньги вернут, если бы она меня проинформировала что деньги не вернут, заказ не доставят, то я бы и не делал этот отказ, но они решили что можно кинуть человека на деньги.