Riv Gosh
February 2023 •
1
Много лет посещаю Рив Гош в ТРЦ Мега Химки, и 09.02.2023 г. здесь же хотела купить маме подарок, но не удалось стать покупателем - меня с маленьким ребенком, находящемся в тележке, не пустили в магазин. На основании каких законных статей было принято такое решение - запретить вход - никто не разъяснил. Торговая площадь «Рив Гош» достаточно большая, чтобы беспрепятственно перемещаться и не создавать дискомфорт окружающим (в маленьких магазинах никто даже слова не сказал, что я с тележкой и малышом). Вывод можно сделать только один: отношение к покупателям и клиентоориентированность на низшем уровне. Хорошо, что есть и другие магазины с косметикой, в которых с пониманием и уважением относятся к покупателям, не портят настроение и не выставляют за двери, как прокаженных. P.S. Дополню свой отзыв. Как выяснилось, исходя из ответа «Поддержки клиентов РИВ ГОШ», с детскими колясками тоже не пустят! Коляски «рекомендуют» оставлять снаружи, ответственность за сохранность которых никто нести не будет. Детская коляска является личным имуществом гражданина, и он вправе распоряжаться данным имуществом по своему усмотрению. Уважаемая администрация РИВ ГОШ! Прошу обратить ваше внимание на явное нарушение прав и свобод маломобильных групп населения. Родители с маленькими детьми в колясках относятся к маломобильным группам населения — наравне с людьми с инвалидностью и пожилыми. Согласно статье 426 ГК РФ о заключении публичного договора предприниматели и организации не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим. Если Вы не пускаете таких посетителей в магазин, Вы лишаете возможности заключить публичный договор купли-продажи. Это запрещено.
Ile De Beaute
February 2023 •
1
Иль де Ботэ в ТРЦ Мега Химки. Не пустили в магазин с малышом в тележке, даже не разъяснили на основании каких законных статей. Клиентоориентированность и отношение к клиентам на низшем уровне