Александр Р.
3
0
subscribers
0
subscriptions
36.4K
views
Dostaevsky
Saint Petersburg • Food and lunch delivery
Save
Был постоянным клиентом, до последнего заказа.
При заказе четко указано время ожидания: 45 минут
Итог: заказ везли два с половиной часа, постоянно давая обещания по типу «через 10 минут все привезем» после чего я уже отказался ждать
Заказ был совершен ночью в будний день, так что о какой либо загруженности кухни говорить смешно
Спасибо за испорченное настроение и отсутствие еды, на одного постоянного клиента у вас стало меньше.
Sushi Wok
Pargolovo Settlement • Sushi bar
Save
Имел честь заказать тут 8 роллов. Из них пришли целыми далеко не все) Один ролл пришёл сплюснутый, другой разваливающийся, третий с зелёной рыбой. После звонка в поддержку, мне сказали, что решат этот вопрос и потом сообщат мне ответ. После месяца молчания, я решил поинтересоваться, когда же будет ответ и позвонил в поддержку ещё раз. По итогу получил фразу: «прошёл уже целый месяц, ничего сделать не можем». Никакой компенсации или ХОТЯ БЫ извинений я, разумеется, не получил
Номер заказа 571-401-691-552
Из пожеланий: нанять образованную и культурную службу поддержки, провести беседы с поваром и курьерами, чтобы такого больше не повторялось. Улучшить контроль качества
