Bs-tyres.ru
May 2023 •
1
Приехал сегодня (15.05.2023) на шиномонтаж ( г. Королев, Болшевское шоссе, д. 39 к. 1) в 18-20, (запись на 18-30 записался на сайте на имевшийся свободный слот времени почти за два часа до начала) — открыто, но никого нет в основном помещении — зову людей, через какое-то время выходит один — сообщаю ему что был записан на 18-30 — мол, можно уже заезжать или ожидать наступления точного времени? Человек уходит, молчание, ничего не происходит. Спрашиваю от входа громко- так чего делаем то — в ответ тишина, но слышали вопрос однозначно — помещение небольшое. - захожу внутрь и в подсобное помещение — первый и второй человек смотрят в мониторы, спрашиваю что мне делать? второй человек, сидевший там спрашивает заказывал ли я шины — отвечаю что я со своими, записан на шиномонтаж. Второй человек откровенно кривится в ухмылку и теряет всякий интерес. Первый заявляет, что он ничего не знает, моей записи он не видел и, мол, записан к стоматологу и шиномонтаж мне УЖЕ не успеет сделать (время 18-25, я записан на 18-30). Предъявление смс о записи на указанное время не дало никакого результата. Выводы: запись — полная туфта. Сотрудники — не заинтересованы в клиентах. Далее. почитав текст здесь https://www.best-tyres.ru/quality решил отправить сначала сей отзыв в "службу качества" и тут же получил отчет о недоставке: К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям: quality@bs-tyres.ru Вероятно, этот адрес просто незарегистрирован или эти умники оставили ограничение на получение электронных писем с 9.00 до 18.00 )))))) А я - такой-сякой посмел написать в в 21-15 Собственно, дополнительное доказательство сути работы этой конторы
M Video
May 2023 •
1
февраль/апрель 2023 года. Покупка прослеживаемых товаров (мониторы) на юридическое лицо - просто АД! Не знают, что прослеживаемые товары должны закрываться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по ЭДО. С нашей стороны было несколько обращений - каждый раз новому специалисту" нужно объяснять, что прослеживаемый товар обязательно должен закрываться электронным документом с РНПТ И КАЖДЫЙ РАЗ эти "специалисты" по заученному шаблону говорили, что в МВИДЕО ЭДО еще не работает (март 2023 года) ... Один «специалист», даже, сказал, что прослеживаемые товары не обязательно закрывать по ЭДО то ли до 2024 года, то ли до 2025 – вот такие там работают самородки! За примерно неделю кое-как настроили с ними ЭДО - прислали документы - новая напАсть – в тех заказах, где была «бесплатная» доставка - прислали электронные документы с номенклатурой «808093 Платная дост.-станд. . Доставка МБТ Город 10-20 выше», ВЫДЕЛЕННОЙ В ОТДЕЛЬНУЮ СТРОКУ В ДОКУМЕНТЕ и…. и стоимостью - ноль рублей ноль копеек! ЗАНАВЕС! Принять такую номенклатуру не позволяет 1с - должна быть стоимость - хоть 1 копейка. Все правильно – согласно российскому налоговому законодательству продажа по нулевой стоимости НЕ ДОПУСКАЕТСЯ! Вот уже 3 недели как бьемся с ними – чтобы или убрать эту строчку или, блин, ЗА НАШ СЧЕТ указать любую минимальную стоимость этой самой «бесплатной» доставки, будь она неладна! Неделю назад с нами по электронной почте связался Дуд-в А.О. – прислал СКАНЫ бумажек, подписанных при получении мониторов и закрыл обращения – то есть типа, эта ДИЧЬ нас должна устроить - отвалите?!!! По итогу, шесть покупок у нас уже более 1,5 месяца НЕ ПРИНЯТЫ! Тяни-толкай с поддержкой продолжается – каждый раз новому «специалисту» по новой объясняешь всю предысторию и все уходит в песок – воз и ныне там! Очень скоро налоговая квартальная отчетность – как ее сдает МВИДЕО? Уверен, такая проблема не только у нас – мы более ответственно относимся к документации. Резюме: оценка раоте с клиентами – неудовлетворительно. Оценка профессионализма сотрудников МВИДЕО – неудовлетворительно! Мы постараемся максимально распространить этот отзыв по площадкам с отзывами, пожалуемся в налоговую на ООО «МВМ» - юридическое лицо МВИДЕО на предмет соблюдения этим юр. лицом требований налогового законодательства, что-то будем делать в любом случае – чужой бардак в нашем бизнесе нам не нужен. UPD. 15.05.2023 - ВООБЩЕ НИКАКИХ ПОДВИЖЕК. ВСЕМ ПОФИГ!