Noy 64
January 2025 •
1
Ехала 31.12.24 в 17.00 из Энгельса в Питерку. Машина - фордА449УУ Где меня забирать было оговорено несколько раз и с диспетчером и с водителем . В назначенное время водитель проехал мимо остановки Юбилейная, несмотря на голосование. До остановки меня провожала мама на машине, и мы быстро поехали за ним, при этом я позвонила диспетчеру, сообщила, что автобус проехал мимо, и попросила, чтобы водитель просто остановился на ближайшей остановке. Мы ехали за ним до самого пробуждения, его нигде не было видно. Когда я позвонила диспетчеру, она сказала, что он вернулся обратно 🤦 В итоге он забрал меня на пробуждении. Двери никто не помог открыть, в салоне не пролезешь, весь проход заставлен сумками, водитель сидел молча, даже не извинился, ещё и кинул претензии маме из-за того, что она не закрыла за собой дверь, когда помогала мне заносить сумки. При покупке билета зачем то спрашивают про багаж, хотя ставить его вообще некуда, он стоит у всех в проходе, в ногах, на соседних сидениях. Ещё не понятно, зачем берут номер телефона и персональные данные, если вот так запросто могут уехать без тебя. И приобретенный билет никто не проверяет при поездке. Сидения неудобные, нет багажной полки, сумки приходится ставить чуть ли не на голову, сзади всю дорогу кто-то упирается коленями. Автобус на каждой кочке подпрыгивает, водитель нарушает скоростной режим. В конце поездки вежливо попросила остановить на остановке ближе к дому, на что водитель ответил матом "я что*** должен на каждом перекрестке останавливаться?" Я сказала, чтобы он так не разговаривал с клиентами, он замолчал и остановился. Несколько человек вышли вместе со мной, хотя до этого молчали. Хочу обратиться к руководству Ноя: у вас совсем все плохо с кадрами? Вы в курсе как себя ведут ваши сотрудники? Диспетчер на аткарской,31 при покупке билета сказала, что ничего не знает о маршруте, и направила меня к водителю, когда я спросила ее как можно уехать из Энгельса, так как услугами этого перевозчика пользовалась впервые. Водитель хамит и говорит не мешать ему разговаривать по телефону, диспетчер сидит не вдупляет. В день отъезда позвонила сама и уточнила, заберут ли меня на Юбилейной. Трубку взяла другая диспетчер и заверила, что водитель в курсе и меня заберёт. Что было дальше, я написала выше. Почитала отзывы и поняла, что если бы я не уехала, мне бы деньги за билет никто не вернул🙈