AutoHome
May 2019 •
1
Приехал к ним на замену масло , менеджера в кресле не оказалась . Обратился к мастеру с вопросом можно ли поменять масло, он отправил меня к другому мастеру . Тот в свою очередь стоял и разговаривал по телефону. Я честно стоял возле него 2 минуты , реакции ноль .... задаю вопрос масло можно поменять ...!! О чудо ...! Он мне ответил - можно . И продолжил говорить по телефону)) пришёл менеджер с ещё одним мастером , не долгий разговор про масло и выяснения на каком из трёх пустых подъемников менять масло. Было решено менять на четырёхстоячном . Но вот не задача перед воротами стоял авто , в котором первый мастер к которому я обратился в самом начале , менял дверную карту. И вот уже вроде все очевидно , есть работники , есть менеджер , и уже решили куда загонять авто . Но мне говорят подождите сажусь в машину ,жду .проходит минут 15 никаких изменений мастера разговаривают по телефону менеджеру глубоко пофиг все прекрасно ! К слову сказать что приехал я туда уже второй раз на замену масло и фильтров . И как то я не очень понимаю отношения к клиенту. Я надеюсь что начальство читает отзывы смотрит камеры и примет меры . А у меня это был последний визит , в это новое красивое здание с тремя подъемниками и кучей не нужного персонала !
Zapad Service
March 2019 •
5
Отличный сервис . Мастер Василий знает своё дело на все 100 процентов 👍🏻