Денвер
4
1
subscriber
0
subscriptions
99.5K
views
Хочу предостеречь потенциальных гостей данного отеля.
В апреле 2025 года я забронировала номер, однако по уважительной причине — внезапной болезнью — не смогла воспользоваться услугой. На момент обращения в отель я уже находилась на официальном больничном, о чём уведомила представителей заранее, хотя на тот момент ещё не имела возможности предоставить сам документ.
Обратилась с просьбой о возврате средств, добросовестно объяснив ситуацию. Однако получила отказ с формулировкой “невозвратный тариф”, несмотря на то, что никаких фактических расходов со стороны отеля понесено не было (я не заселялась).
Хочу обратить внимание:
📌 Согласно статье 32 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив лишь реально понесённые расходы исполнителя.
📌 Пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг также подчёркивает это право.
❗ При этом невозвратные тарифы не освобождают исполнителя от соблюдения закона — если такая оговорка ущемляет права клиента, она не имеет юридической силы.
Я направила в отель ссылки на действующее законодательство и пыталась решить вопрос в досудебном порядке. Моё обращение было полностью проигнорировано.
📌 В связи с этим я готовлю досудебную претензию и при отсутствии реакции — обращусь в суд.
Не рекомендую данный отель в связи с нарушением прав потребителей и нежеланием идти на контакт даже в очевидных ситуациях, связанных с болезнью.
Анечка - самый изумительный мастер!!!! Раньше ходила к ней в другое место, но салон переехал, а я за ней! Профессионал! Делала и биозавивку (прикольный факт - после нее у меня волосы укрепились, хотя до этого, у другого мастера всё лезло клоками), Красота волос - тут как Анечка скажет, любой цвет, стрижка, у меня стопроцентное доверие, так как результат всегда один - ПОТРЯСНЫЙ! Горячо рекомендую! Найти такие золотые руки - это удача ❤️
Одним словом — великолепно! Прекрасные доктора — Андраник Корюнович и Виталий Сергеевич — отдельная любовь! Мой весь «акульий» ряд с имплантом благодарен. Настоящие профи своего дела, создают максимально комфортные условия и подробно всё объясняют. Огромное спасибо! И, конечно, самые лучшие сотрудницы на ресепшн — всегда подскажут и встретят с радушием. Благодарю!
Потрясающее место! Вкуснейшая еда, просто идеальное сочетание вкусов! Обалденные сотрудники (особенно Чингис и Михаил), обязательно вернемся еще, как будем в Питере!