А
10
0
subscribers
0
subscriptions
197.3K
views
Здравствуйте. Сегодня , 28.04.25 в районе 11:30 зашли с товарищем в ресторан забронировать стол на 5 человек на 19:00 . Забронировали определенный круглый стол (с посадкой 6 человек) возле окна. Администратор записала мое имя и номер телефона .
В 18:50 мы пришли в ресторан. Первое впечатление , что нас администратор не узнал, тк первый вопрос был от нее : «бронировали ли вы столик». Второе : наш стол был занят другими гостями . Третье : администратор сказал что перепутала и записала нашу бронь на 02.05 (??). Извинилась, сказал , что мы можем выбрать любой другой стол . Предложила возле окна стол с посадкой на 8 ( или 9 ) человека не помню уже, но он огромный и не удобен . Потом сказала, что если нам нужен именно тот стол, который мы бронировали , то нас могут потом пересадить за него, когда другие гости уйдут .
В итоге настроение было испорчено полностью . Мы ушли в другой ресторан. Просто из принципа, не хотел дальше портить настроение еще больше общением с этим администратором . Самое плохое , это то , что администратор просто врала нам , про то что она нашу бронь перепутала по дате и записала нас на 2.05.
Вопрос: зачем врать ? Почему нельзя сказать, что просто забыла ? Этого было бы достаточно с извинениями .
Сложилось такое впечатление , что уровень обслуживания в Красной Поляне реально снизился . Это касается сети Новиков групп. Был недавно небольшой эксцесс в Сыроварне на Красной Поляне также . Но там персонал ТОП, вышли из положения , молодцы (26.04, карта номер 200098183). В отличие от Сорренто .
Рестораны сети Новиков групп в Поляне - кухня супер. Но уровень обслуживания гостей уже как год назад упал , вот из-за таких одиночных грубых ошибок .
Все великолепно, по сравнению с остальными барбершопами в Севастополе - лучшее место. Единственное, уборку по чаще делать бы , рабочие места видно что не убираются каждый день , не успевают 😅
На редкость очень хорошие апартаменты за такую цену. Жил с семьей в двухкомнатном номере на 4х человек. Хорошая шумоизоляция. Кухня на первом этаже в бонус слотах - очень вкусно готовят , можно заказывать завтраки , в среднем 500-600 рублей за завтрак на 1 человека - считаю недорого. В других отелях от 1000₽.
В самой гостинице не жил, участвовал в форуме . Могу отметить то, что в ресторане очень вкусная кухня и на редкость бюджетные цены .
Парковка довольно большая
Очень вкусно, но мало места . Простоял в очереди. Потом не мог сесть внутри. Пришлось на улице , было холодно 😅
Прекрасные трассы. Катаюсь не первый год. Любитель. Дешевле намного чем в Сочи ) каждый год новые ответвления трасс.