Забронировали за несколько дней определенное время, на вечер. Логично если вы работаете до вечера значит в течении дня животные должны отдыхать или еще что то. Ребенок очень ждал этого дня и вечера, в предвкушении приехали и получили ответ что нас не могут принять!!! Как это назвать вообще без мата ? Могли бы ведь заранее позвонить и перенести, а не так чтобы мы через пол города ехали и получили отказ. Зоопарк это не еноты это вы сами!