Detsky Doctor
December 2023
1
С каждым годом к сожалению всё хуже. Обслуживаемся в этом филиале более 6 лет. К нашему любимому врачу Полиенко Наталье Анатольевне стало очень сложно записаться. Как она справляется с такой нагрузкой невозможно даже представить. Ходили к другим педиатрам этого МЦ, но в сравнении с Натальей Анатольевной (не хочу никого обидеть, но прямо скажем - недотягивают) пока она неоткоректирует назначение - толку нет. Получается тратишь вдвое больше нервов, денег, лечение затягивается. Дозвониться и записаться в принципе стало практически невозмржным, вопросы оперативно не решаются. Это уже просто крик души. Клиника медлено, но верно скатывается в низ уже давно. Почему руководство этого не замечает или просто отказывается это замечать, мол и так сойдёт? Нет, не сойдет! Пациентам клиники, которые с вами уже давно явно виден регресс и оставаться дальше вашими пациентами нет никакого желания.
Detsky doktor
December 2023
1
В последнее время невозможно дозвониться и записаться к врачам. Обслуживаемся в клинике более 6 лет и с каждым годом всё хуже, цены растут - сервис стал нулевой. Раньше без проблем можно было врача и на дом вызвать и записаться всегда, сейчас просто даже дозвониться нереально. Сделали запись онлайн, но записаться там тоже невозможно постоянно пишет - это время уже кто-то занял, выберите другое. Выбираешь другое время - тот же самый ответ, так и сидишь по часу одновременно пытаясь дозвониться или записаться онлайн. Девочки конечно перезванивают всегда, но из-за большой нагрузки через 1,5 - 2 часа, когда я уже лично съездила в клинику и записалась. Это вообще нормально? Почему нельзя сделать колл-центр? Платная клиника скатилась до уровня хуже бюджетной