катя г.
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.7K
views
Заказала в данном магазине онлайн пальто, на этапе оформления заказа, менеджер все быстро оформил, быстро получил оплату и все , потом начались вопросы от меня , когда отправите и прочее , ответы поступали уже не так быстро! Получаю долгожданную посылку, смотрю отправление Екатеринбург- Екатеринбург, очень удивило, ведь я уточняла , есть ли в наличии в Екатеринбурге, мне сказали только в Казани! Ладно, пальто же классное , но оказалось как Алиэкспресс, ожидание/реальность! В инстаграме указывают , что пальто из шерсти , а оно синтетика, и много нюансов ! Сразу пишу , давайте оформлять возврат и спрашиваю могу ли сдать в Гринвиче, отвечают, да! Утром на следующий день привезла пальто в эту шарашкину -контору , где нет бланков для возврата, дают грязный листочек и от руки пишу заявление, и мне говорят ) товар принят! При оформлении возврата надлежащего качества товар у покупателя забирают, проводят возврат в системе и выдают
документ , подтверждающий факт возврата. С которым , при задержке денежных средств, нужно обращаться в банк , но такой мне не дают , я прошу расписку , на что мне отвечают, вы не переживайте у нас тут камеры ! По законодательству мне должны перечислить деньги в течении 3 дней, но у них свои правила , о которых конечно никто не предупреждал заранее, но я прекрасно знаю, если есть закон, то их придуманные правила не имеют никакого веса, но жду 14 дней, и продолжаю просить документ подтверждающий возврат денежных средств, пишу в двух мессенджерах, меня игнорируют. Решила позвонить, мне отвечают вам сегодня переведут до 00:00, но это же смешно, бухгалтерия так не работает, жду до конца рабочего дня магазинов , мне ничего не переводят, опять начинаю строчить сообщения! Я вижу из читают, но игнорируют! И только после моего сообщения о жалобе в Роспотребнадзор мне скидывают деньги и быстро отвечают , пишите жалобу
Это полный кошмар! Пришли на тренировку к 18 часам, записывались заранее! Никто не предупредил, что для пропуска пол шлагбаум, нужно звонить! Когда подошли к администратору, девушки разговаривали по телефону и ничего не проговаривали! Попросили в залог за ключ, оставить ключ от дома! Я попросила провести ребёнка и показать ему что и как ! Через час , мне звонит ребёнок со словами, мама я тут сижу, уже тренировка должна закончиться, а тренер меня не позвал ! Подошла , на вопрос к администратору, как такое могло произойти, она ответила, я ей сказала на лавочке ждать тренера , что ребёнок успешно делал, а еще как оказалось, дочь подходила и спрашивала у них , когда будет тренировка, но её проигнорировали! А финалочка, ребёнок вернул ключ от шкафчика , а ключ ей не вернули ! Про который , она как ребёнок успешно забыла , как можно взять ключ и не отдать другой! Прошу обратить внимание, администраторы Ольга и Елизавета !