Алёна К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4K
views
В зале находилась зам.директора или сам директор (кто-то точно из персонала). По хамски общалась с покупателями, видела, что рядом стоит коляска и спит ребенок, ей надо было задвинуть тележку с такой силой, что та ударилась громко об стену, и все рядом со спящим ребенком. Говорила, что она и покупатель и надзиратель, что в принципе не приемлемо говорить это в сторону покупателя. Все заставлено тележками, коробками, пройти человеку не удобно, что говорить про коляску.
Сидят некомпетентные женщины, которые позволяют повышать тон на клиента. Сначала выдают письмо из налоговой на девичью фамилию, с учетом того, что фамилию уже поменяла по всем документам, отдают другому человеку без предъявления документов. А следом решили вообще не отдавать посылку ссылаясь на то, что фамилия другая и нужен документ. Вопрос: почему в первый раз не просили предъявить документ и не поменяли в своей базе? С коляской вообще к ним не пройд ешь, еще и тон повышают. Клиентоориентированности нет вообще.