Отвратительно! Заказала сегодня букет из 15 роз в подарок, оформляла доставку через сайт. После того, как выбрала букет оплатила, через какое то время мне пишет менеджер по уточнению заказа, и говорит, что красных роз в наличии нет, могут заменить на малиновый цвет, по итогу мне присылают букет на согласование, а там просто сплошное разочарование, белые розы очень маленькие их большинство, и 5 штук малиновых, намного больше размером чем белых, где были глаза флориста когда он собирал букет я не знаю. После чего мне менеджер присылает фото букета на СОГЛАСОВАНИЕ, где я даю понять, что букет мне не нравится, что цветы разного размера. Мне предлагают заменить букет на какой нибудь один цвет, я выбираю малиновый, и буквально через пару минут мне снова пишет менеджер со словами, флорист не дождался согласования и отправил ваш букет курьером, приносим извинения!
Какие тут могут быть извинения, если мой заказ выполнен не как я хочу, простите я плачу за это деньги, а так как увидел по своему его флорист!?!? Это мой первый и последний заказ в этом месте, никому не порекомендую заказывать цветы, совершенно не профессиональный, ни клиентоориентированный подход к проблеме. Настроение от такого подаренного подарка осталось хуже некуда!
И не надо тут писать что вам очень жаль и вы разберетесь! Кто вернут мне деньги за некачественное оказание услуги? И кто возместит мне настроение от подаренного подарка?
Фото ожидание с сайта/реальность прикрепляю ниже.
Day Night
July 2024 •
5
Превосходное заведение, приятный, вежливый персонал, вкусные коктейли, и меню кухни. Очень атмосферное, душевное заведение.
Новое Измерение
December 2023 •
5
Мне удалось пройти не большой курс, состоящий из 6 посещений в который входило по 2-3 процедуры, могу сказать, что мне очень понравилось! Не смотря на то, что сеансов было не так много, но небольшой результат я конечно же получила! Кожа стала более подтянутой, бока стали меньше, качество тела улучшилось, большое спасибо девочкам, неприменно вернусь к вам еще!