Mama Roma
October 2024 •
1
Посещали заведение 27.11., были не впервые, переодически приходим и кухня очень нравится. Но первая проблема встречается на моменте бронирования стола, пока что ни разу не удалось дозвониться с первого раза, администратора никогда нет на месте и никогда не поднимают трубку с первого раза. В этот раз нам ответили только с пятой попытки. Пришли к назначенному времени, но опять же, администратора не было на месте и пришлось ждать, пока нас кто-нибудь увидит и проведет за стол. Почему нельзя быть на месте, если знаете что к определенному времени бронь и придут люди? Еда как всегда была вкусная, претензий нет, но официант не подошла к нам ни разу, каждый раз приходилось звать, но её практически не было в поле нашего зрения, приходилось ожидать, чтобы заказать что-то еще. Официантка забыла про один из коктейлей, когда мы уточнили принесут ли его, так как у всех остальных напитки были на столе, она ответила «я забыла, надо было напомнить, я же повторяла заказ», но при повторе заказа она называла эту позицию. Далее официантка принесла не тот коктейль. Чтобы попросить счет пришлось опять искать администратора, так как официанта не было нигде. Я простояла минут 10 около её стойки, но безуспешно, пришлось идти в другой зал и искать там. Нам принесли счет, но даже не уточнили все ли понравилось и все ли хорошо, ушли в полном шоке от сервиса.