A
5
0
subscribers
0
subscriptions
532
views
Невролог направил на МРТ мозга, дал буклет МРТшки, сюда и записалась, так как данное обследование делала первый раз.
Записывалась по телефону на 05.03 21:00.
1. в буклете цена была одна, на сайте МРТшки другая, при записи третья.
2. на сайте и в буклете четко написано что предоставляется скидка членам семей участников СВО, я уточнила об этом при записи, на что девушка ответила что скидка только для САМИХ участников.
3. при посещении центра администратор (кажется Евгения) провела мне анкетирование, уточнив про заболевания, травмы и операции НА ГОЛОВУ, которых у меня не было. Параллельно как будто обучая напарницу, разговаривая по гарнитуре и отвечая на вопросы женщине, зашедшей с улицы. Все это в параллель. Противопоказаний в моей анкете, видимо не было выявлено, после чего мы подписали договор о том, что все хорошо и претензий я не имею. Затем взяли оплату. Почему это делается до процедуры? А если после нее появятся претензии?
4. при оплате снова решила спросить про скидку, администратор снова сказала что она только для участников СВО и упиралась, пока я не открыла ваш сайт. Либо это такая политика - держать своих пациентов за идиотов и избегать делать скидки, либо работники некомпетентны.
5. когда вошла в кабинет МРТ лаборант заметила шрам у меня на груди и спросила об операции, оказалось ей нужна "выписка", должны были предупредить при записи, без нее принимать меня не станут (к лаборанту вопросов нет, я понимаю что это ответственность и она молодец, что вообще обратила внимание). На мои вопросы администратор ничего внятного не ответила, кроме "не знаю кто с вами разговаривал", про уголок потребителя ничего не знает, все претензии на почту.
Из-за данной ситуации пришлось в экстренном режиме переносить несколько записей к другим врачам и обращаться в конкурентный центр, где кстати все на отличном уровне. О вас же впечатление испорчено напрочь.
Научитесь ценить время свое и людей, которые идут к вам и несут немалые деньги и перестаньте накручивать хорошие отзывы в 2гис
Мне понравился индивидуальный подход: они учли все мои пожелания и предложили отличные идеи, как лучше организовать пространство внутри. Хозблок получился не только функциональным, но и эстетически приятным. Теперь у меня есть надежное место для хранения инструмента и других садовых принадлежностей, что значительно упростило мой дачный быт!