Patisson
April 2023
3
Ну обычная столовая,все пресное,может кому то нравится,по ценам дороговато
Indigo Terra
December 2022
1
Два дня мы договаривались об празднике. Выбирали анимацию, ребёнок выбрал, собирались внести оплату,как нам бауг,а аниматор не 3000₽,а 6000₽. Ничего себе ошибка. Просто извините. Ну и всё. Клиентоориентироаанность ноль. Разочарование. Не рекомендуется.
Mama Uchila
December 2022
1
Первый раз столкнулись с подобным. Мне показали товар и не продали🙄 Аргументировала женщина тем,что не знает где лежат какие коробки для конфет. Можно эти,эти и эти коробки,нет я не продам их. Приходите позже,минут через 30, муж уехал за товаром,мне сказал ничего не трогать😐 Мы специально приехали в Гелиос посмотреть ассортимент для будущих закупок!!! Я сказала,позвоните мужу,на что мне помахали руками,приходите потом. То есть я должна уехать,потом ещё раз приехать,а может муж её и не вернётся через 30 минут. Зачем воровать моё время. Не проще тогда дать коробки с витрины. Клиентоориентироаанность зашкалила. Я редко пишу отзывы негативные,но вы как то отработайте эти моменты. Вы подвели тем самым возможно клиентов, красть чужое время😕
Fototsentr Fotofragma
August 2022
5
Быстро и качественно
Vremya Manicura
August 2022
1
Вопиющий кошмар!!! Записалась на маникюр на 20:00 ( день в день) через электронную запись.... Потратила время,дегьги на дорогу.... Приехала,а салон то закрыт,хотя работает до 22:00!!!!!! Это как вообще,почему такое отношение??? Мне дали ответ на мой вопрос, почему так произошло..... "Выяснила,что вчера в салоне отключилось электричество. Своими силами не смогли восстановить,а рабочего ТЦ , который этим занимается уже не было." Хотя их соседи работали,я зашла спросила,почему может быть закрыто, мало ли отошел мастер может😒 Еще раз извините и собственно всё!!! Можно предоставить было скидку за неудобство,но зачем,проще так!!!! Не рекомендую!!!!!!!
Dana
May 2022
1
Ситуация в майские праздники. Забронировали зал малый. Оплатили 100%. Случилась непредвиденная ситуация, попросили перенести бронь, на что довольно в строгой форме сказано, нет у нас начальство КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИВ, ок верните часть денег. Нет. Ок дайте номер руководителю мой или мне его. Нет нельзя в ответ. Я маленький человек здесь!! Ок,дайте я поговорю с вашим руководством,он на праздниках, хорошо, заместителя ( с кем то она созванивалась же). Нет мне нельзя. 🙄 Клиент здесь вообще ничто для них. Зачем звонить решать что то? По закону клиент может отказаться от услуги и забрать предоплату в любой момент. Сделать услугу неотменяемой, а предоплату невозвратной нельзя. Даже если вписать такой пункт в договор с клиентом, он не будет действовать. Нет услуги — нет оплаты. Это называется встречным исполнением обязательств. Правила — из ст. 328, 453, 717, 731, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей. Либо если были затраты ( хотя если только свет,потому что се грязное,старое) то за минус вернуть деньги. Но там видимо свое государство и правительство. Учтите здесь не уважают клиента. Обидно,много лет пользовались услугами большого зала. Проводили встречи женского клуба. Теперь только анти реклама.
Quinse
September 2021
5
Впечатления хорошие. Персонал приветливый, запись удобная. Ходим с мамой к мастеру Елене, за 1-1.20 делаем маникюр с покрытием, всё аккуратно и долго носится покрытие. Предлагают напитки. Часто акции проводят, в подарок дают одноразовые расходники и масло для кутикул, приятно 👍