Союз Мебель
November 2024 •
1
Отвратительное обслуживание! Уважаемая администрация, Сегодня при взаимодействии с вашим магазином я столкнулся с крайне неприятной ситуацией. После оформления покупки и договорённости о доставке на кассе (сотрудница уверяла, что доставка будет выполнена на следующий день), возникла путаница. Вечером мне позвонили сначала сотрудница и спросила о времени доставки, через минут двадцать примерно позвонил доставщик, а затем сотрудница, с которой ранее велся диалог. Вместо того чтобы спокойно объяснить ситуацию, признать ошибку и извиниться, сотрудница начала оправдываться, а затем попыталась переложить ответственность за недоразумение на меня. В конце разговора она «вежливо» попрощалась, бросила трубку и не уточнила, что доставка всё-таки будет выполнена на следующий день, как изначально планировалось. На следующий день ситуация повторилась: вместо профессионального решения проблемы я снова столкнулся с попытками оправдаться и с неподобающим поведением для сотрудника сферы услуг (сотрудник начал разговора не с извинений, а с обвинений. А в конце разговора просто бросил трубку).Я считаю такое поведение недопустимым, особенно когда речь идёт о взаимодействии с клиентами. Все выше сказанное для меня в целом несильно важно. Гораздо важнее - отсутствие товарной накладной. Выдается только кассовый чек, а накладная, необходимая для сверки услуг и понимания, за что именно я заплатил, почему-то не предоставляется. Это вызывает вопросы о прозрачности работы вашего магазина. Впервые сталкиваюсь с подобным. Я, как покупатель, не обязан платить за ошибки (повторную доставку), допущенные сотрудниками магазина, и тем более терпеть подобное отношение. Подобные инциденты оставляют крайне негативное впечатление о вашем магазине. А я еще я вполне возможно заплатил за повторную доставку, но утверждать этого не могу,потому что нет накладной! Прошу впредь обеспечивать предоставление полной документации по заказам, включая товарную накладную. Очень надеюсь, вы предпримете действия для устранения этих проблем и улучшения качества обслуживания!!!
Troitsy Zhivonachalnoy v Mirnom Church
July 2023 •
5
Душа и сердце города, потрясающие фрески и убранство храма!
Otdeleniye pochtovoy svyazi Mirny 678174
July 2023 •
5
Быстрое обслуживание,вежливый персонал,чистота в помещении,неплохой ремонт для почты.
Hotdogger
July 2023 •
5
Современный дизайн, вкусная еда, вежливый персонал!
Papa Grill
July 2023 •
5
Отличное обслуживание,вкусная еда и замечательная атмосфера!Быстро и относительно не дорого.
Traveler's Coffee
January 2022 •
2
Еда невкусная,отвратительная.Поставил бы за блюда одну звезду,но за вежливость официанта можно докинуть звезду.Салфеток нет нигде.В туалете кто-то выключил свет.Подборка музыки отвратительная.Раньше было лучше.Сделали пивную кафешку рядом и теперь ничего не слышно толком.