Маяк
June 2023 •
2
Локация - очень красивый вид на море, маяк и парк, лучше не придумать. Само кафе - из плюсов интересный дизайн с улицы и внутри, много дерева, посуда ручной работы из местной гончарной мастерской, открытая кухня и панорама на живописный вид, но отсюда вытекают и минусы - часто из-за открытой кухни и, видимо, плохой вытяжки в кафе пахнет едой, особенно нестерпимо, когда что-то в печи подгорит, и из-за огромных панорамных окон бывает очень жарко из-за солнца и слепит глаза, это доставляет огромный дискомфорт особенно зимой, когда ты и так одет в 100500 одежд + солнце и по ощущению ты начинаешь таять как Снегурочка. Еда - многие позиции откровенно плохо приготовлены, то яблочные оладьи полусырые, то в шакшуке отчетливо чувствуется неприятный запах яиц и два раза попадались короткие волосы в еде. Так же, видимо не хватает поваров и время ожидания от заказа до того, как принесут блюдо больше часа в час-пик в выходной день с отличной погодой, когда кафе забито под завязку. Обслуживание - Казалось бы хорошее, девушки-официантки вежливые, улыбчивые, но… Если их не устраивает размер чаевых, то они не стесняются это между собой обсудить, не заботясь о том, что их услышат гости. Конкретно один вопиющий случай произошел со мной 7 мая, обслуживала любезная официант-блондинка в темной футболке, чек составил около 2100 руб, я решила оставить 10% от суммы, то есть 200 руб. Одеваясь в гардеробе я увидела, что девушка забрала с моего столика стакан с чаевыми и затем услышала, как она недовольно говорит напарнице, что ей «эти» 200 рублей только кошке на корм на день хватит. Это очень неприятно поразило, что девушка так была, видимо, зла таким размером чаевых, что пренебрегла воспитанием и просто деловым этикетом, что так громко не обращая внимания на гостей, это сказала. За месяц до этого другая девушка-официант так же, не обращая внимания на меня с подругой, обсудила, что мы не оставили ей чаевых. В-общем, к посещению это место могу советовать, потому что красиво и еда иногда бывает вкусна. Но будьте готовы, что если вы оставите мало чаевых, то вас при вас же обсудят. Очень жаль, что так, но после этих двух случаев я больше не хочу туда ходить и делюсь впечатлениями с другими.
Аэрофлот Российские Авиалинии
December 2022 •
1
Добрый день! Хотелось бы обратить внимание на недоброжелательное отношение к клиентам у продавца билетов Марии. Она работает в офисе Аэрофлота в ТЦ Моремолл в г. Магадане. Сегодня 10.12.2022 я подошла к ней с мужем и ребенком с целью покупки билетов на себя и ребенка в 17:55 (за 5 минут до окончания ее работы), до этого мы отстояли очередь с 17:10. Мария недоброжелательным тоном и с недобрым выражением лица заявила, что может оформить билет только на одного человека. Мы сказали, что нам нужно два билета и, что документы ребенка уже отсканированы и привязаны к системе бронирования Аэрофлота, на что она ответила, что ее это вообще не интересует и она не собирается задерживаться на работе. У нас конечно все настроение было испорчено, т.к. купить билеты через этот офис Аэрофлота очень проблематично - всегда большие очереди, вплоть по записи и часто нет времени столько потратить впустую. Не хочется возвращаться в этот офис к этому злому сотруднику, который позорит своим отношением к клиентам. Сервис и доброжелательность - это не про сотрудника Марию и эти качества ей уже не привить. Ее удел на базаре торговать. Прошу принять меры!