Sberbank
October 2024 •
2
Пришлось обратиться в сбербанк, чтоб забрать карту, хотела взять талон, женщина говорит не берите талон (очень странно, у нас вроде 21 век и электронная очередь) на мой вопрос почему же не взять талон и не сесть ждать своей очереди с талоном, мне ответили НЕЛЬЗЯ. При этом оператор службы поддердки говорит, что никаких правил новых нет и электронная очередь действует. Что за самовольности позволяют ваши сотрудники??
Rent House
June 2024 •
3
Ужасный сервис! Забронировали мы квартиру по Радищева на период 19.06-21.06. За сутки до въезда связалась с нами администратор Дарья, уточнила время заезда, все впорядке адрес верный. Утром в день заезда с нами взялась администратор Елизавета, адрес всё так же Радищева, нас ждут. В 13-50 ( за 10 минут до заезда как бы ) мне приходит сообщение о том, что с квартирой проблемы и ключи украли! При звонке оказывается, что гости не выехали со вчерашнего дня и не выходят на связь! То есть за сутки мне бронирование подтвердили, утром тоже, а квартира оказывается вообще была не готова! Вы там как вообще работаете, 100500 администраторов, а какой то коннектор между собой найти не можете!? Изначально предлагают Онежскую улицу( абсолютно другой район), потом предлагают ближе к центру (по итогу это студия, тогда как я бронировала однокомнатную квартиру). Ок, мы соглашаемя, тк мы устали после дороги и были с ребёнком. Нам пишут там уборка с 14-15( хотя заезд с 2х!!!!) По приходу максимально недовольная горничная говорит, что ТАК ТО ещё идёт уборка, и у неё ещё 2 цикла стирки ( это мои проблемы простите?) Мы смогли только оставить вещи, ни одхонуть ни принять душ после дороги мы не смогли, пока мы переодевались, горничная выдала комментарий "дак вы уходите щас или нет?" По итогу уборка была окончена толькл в 5 вечера!!! Сказать, что мы в шоке это просто ничего не сказать. Нам не предложили никакой скидки, не предложили позднего выезда! Дополняю отзыв , 24 июня со мной связалась менеджер, выслушала проблему, сказала, что для них это исключение и провели работу, надеюсь, что это так. В качестве извенений , был предложен сертификат на следующее проживание, пока не знаю воспользуюсь ли им. Добавила плюсом 2 звезды к отзыву, за то, что признают свои проблемы и пытаются не потерять клиента
Мои цветы
November 2023 •
2
Две звезды только за красивый букет! Сняла за ужасный сервис! Мы заказывали доставку ко дню Матери на 11 утра, но цветы доставили только в 13-45. Вы прекрасно знаете, что в праздники много заказов, аншлаг, принимайте какие-то решения! Выводите больше курьеров, берите подработчиков, бронируйте время заказа для клиента. Это не проблемы клиента! У вас плохие отзывы только из за ужасной доставки, неужели нельзя это проработать? Где сервис, где клиентоорентированность? Многие заказывают, живя при этом в другом городе, хотят порадовать своих близких, а вы все настроение портит! Если заказ на 11, значит я уверена, что в это время человек будет дома и сюрприз удастся! А все задержки заставляют нервничать и срывать сврприз! Я даже заложила час запасной на ваши задержки, но вы пробили дно Отдельно хочу отметить абсолютный игнор в массенджерах, на просьбу сказать, когда приедет курьер. Звонок так же приняли только единожды, клялись, что заказ будет через 10 минут, а когда я перезвонила через 40! Минут, естественно трубку не взяли! Салоном, что владеет 14 летний подросток??
Korona
January 2023 •
5
Нам все понравилось. Приятное, вежливое обслуживание, вкусная еда, приятное времяпровождение
Рубин
May 2022 •
5
Хороший ЖК, внутри чисто, много лифтов, есть комната для детский колясок Расположение удобное э, автобусов много, жалко до бр.Игнатовых ничегошеньки не ездит Приходиться пересаживаться на 27(
Myod
May 2022 •
5
Очень приятное и уютное местечко Цены не дорогие, выбор блюд не маленький
Etc
May 2022 •
5
Приятное место в центре города Еду принесли быстро, блюда вкусные Большой выбор коктейлей
Zurbagan
August 2021 •
3
Из плюсов : есть пару неплохих горок для взрослых, довольно много для детей, детские бассейны так же есть, много точек еды. Минсы : платная сдача вещей, это просто не уважительно, первый раз такое вижу, что рублей ящик, довольн маленький, ещё и залог 200. Не туалет а дырки, плозо пахнет, душевые ничем не ограждены, просто ряд леек из стены, как в савдеповском бассейне, тюбингов мало, цена завышена