Сергей А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
56.3K
views
Пользуюсь станционарным телефоном только для поддержки охранной сигнализации. Счета не доходят. Поэтому оплатить быстрым и современным способом (через СБ-онлайн по QR-коду) невозможно. Не оплатил (хотя оплатил бы имея счета) - сразу отключают. Отключили. Звоню, чтобы разобраться. Дозвонится невозможно. Робот просит указать номер лицевого счета. Указал - снова не дозвонится. Потом выяснилось, что в лицевом счете не надо указывать первые три цифры. Попробуй догадайся. Дозвонился с трудом, попросил указать сумму задолженности и быстрый способ оплаты, чтобы оперативно подключить телефон. Вместо этого приняли претензию по поводу несвоевременной доставки счетов. Срок рассмотрения претензии -до 7 дней. Охренеть. Я им предлагаю деньги и исправить их же недоработки, а они мне - "Ждите ответа". Убожество, пещерный век и наплевательское отношение к клиентам.
1.Качество товара отличное. Купил 3 сумки. Доволен. Качество кожи, дизайн, функциональность отличные. Цена нормальная.
2.Клиентский подход отсутствует. Купил в прошлом году сумку. В этом году решил приобрести еще две понравившиеся сумки. Сайт неудобный для клиента, личного кабинета нет, соответственно, истории покупок не сохраняются. Попросил на новую покупку получить скидку (обещали за отзыв на предыдущую покупку дать 10%-ю скидку) - пришлось 3 недели вести переписку и ждать. По сравнению с современными онлайн-магазинами очень сильно проигрывают.