Rustaveli
August 2023 •
1
Столкнулась с отвратительной работой службы бронирования и ужасной и некомпетентной работой администратора ресторана Руставели. Забронировала заранее столик на 4 человек в конкретном месте, т.к. уже были несколько раз и знаю хорошо расположение столов в зале, хотела отметить свой день рождения. Придя в назначенное время, мне вдруг сказали, что мой стол занят. Я так поняла, что мою "бронь" просто кому-то отдали, т.к. столик я бронировала в хорошем месте у окна. Администратор даже не стала разруливать сложившуюся конфликтную ситуацию, просто сказала, что "так получилось". Отвратительная работа администратора. Мы ушли разочарованные с испорченным настроением. Больше я не доверю свой день рождения этому ресторану и друзьям не посоветую. Жаль. что Руставели не дорожит своими гостями. Мне даже не принесли извинения, хотя могли бы предложить в качестве извинений скидку или еще какие-нибудь бонусы и мы бы не ушли расстроенные. Не советую!!! В Руставели не рады гостям.