Полина Тишкова
8
0
subscribers
0
subscriptions
540.3K
views
Общее впечатление: сам отель понравился, но есть нюанс
Бронирование: удобно, на основе travelline, все быстро и понятно
Подготовка к заезду: написали в what’s app с уточнением времени заезде, предложили доп.активности (баня, аренда квадроциклов через фирму-партнера и т.п.). Вот тут отмечу, что отелю 4* необходимо чуть тщательнее выбирать партнеров.
Заселение: на заезде днём встречают приятные улыбчивые девушки, заселили раньше стандартного времени комплиментарно (так как были свободные готовые номера), все рассказали, показали.
Номер: наш номер был в самом дальнем корпусе 3. У корпуса есть отдельная парковка. Номер просторный, в нем все продумано. Есть капсульная кофемашина, капсулы кофе (но нет сливок), большой чайник, чай, кувшин для воды (воду можно набрать в кулере в коридоре), фен, сейф - все по стандарту. В ванной комнате теплый пол, сушилка для полотенец, зеркало с подсветкой, душ (напор отличный). Смарт ТВ дает возможность смотреть разные фильмы. Интернет стабильный в номере. В корпусе есть кухня: микроволновка, приборы, бокалы. Плиты нет (если для кого-то это важно). Сам номер новый, приятная цветовая гамма.
Территория отеля: на территории кроме корпусов, домиков, 2 качелей, скамеек ничего нет. Территория чистая. В одном здании с ресепшн расположен ресторан (не принадлежащий юридически отелю)
Для детей: рядом с ресепшн есть детская комната
Завтраки - то, что нас огорчило.
На моменте бронирования можно сразу выбрать тариф с завтраком. Стоимость - около 1030 рублей на 1 человека.
Завтрак проходит в ресторане «Дюны», который находится в одном здании с ресепшн.
В первый день (2 мая) мы пришли на завтрак и были очень расстроены тем, что не было овощей никаких от слова совсем. Это первый отель за все время наших путешествий (от отелей 2* до 5*), где нет овощей. Фруктов никаких тоже нет (но об этом мы знали, так как читали отзывы).
Очень странно, зная, что в отеле 1 мая была 100% загрузка, и наверное, большая часть гостей выбирают тариф с завтраком, не ставить на завтрак овощи. И мы - не единственные, кого это смутило. Спросив, будут ли овощи, официантка сказала, что сегодня не будет.
Ассортимент завтрака 2 мая: сырники, оладьи, блины обычные, омлет (который лежал в какой-то воде и выглядел совершенно не аппетитно), яйца вареные, один вид сыра, один вид ветчины, паштет куриный, вроде как есть кефир или йогурт, обычные соки, булки какие-то, джем, каша на молоке, куриный бульон, сэндвич (два куска булки и между ними кусок сыра).
После данного завтрака мы обратились на ресепшн с нашими комментариями. Нас любезно предупредили, что отель и ресторан - это две разные организации, но комментарии будут переданы. Завтрак на след.день изменился: были овощи (салат айсберг и огурцы), салат витаминный. Была очень даже вкусная творожная запеканка (ощущение, что домашняя, не супер-сладкая), были куриные рубленые котлеты тоже вкусные (но потом они закончились и принесли наггетсы🥴).
Позиций для тех, кто не употребляет лактозу/глютен очень мало (если это кому-то важно). Не говорю, что такие позиции в отеле обязаны быть, просто предупреждаю.
В общем, если приедем в след.раз будем брать с собой свои овощи. Либо не будем брать завтрак вообще.
У отеля конечно есть большой плюс - это расположение. Рядом - залив, парк с велодорожками.
Прекрасный отель, удобное местоположение, хорошая уборка, внимательный персонал, вкусный завтрак.
Благодарю Валерию (guest experience manager) за профессионализм и внимание к деталям☺️
На ресепшн прекрасные девушки Анастасия и Алина заселяют по стандартам, все супер.
Записывалась на укладку. Главным запросом было - объём и локоны, которые будут долго держаться.
Через час от объемных локонов ничего не осталось. Мероприятие было в ресторане, не на улице. Посещала 6 августа. Мастер Елена.
Прекрасное место!
Оставила заявку на бронь столика на сайте. Перезвонила чудесная девушка (к сожалению, не запомнила имя), сразу обратилась ко мне по имени - за это +100 к впечатлению.
Мы пришли в ресторан, нас встретили прекрасные девушки, помогли снять верхнюю одежду. Мы начали сразу со странных вопросов, нам был очень нужен пластырь. Сотрудники быстро решили вопрос и нашли пластырь - за это еще +100 к впечатлению и сервису.
Перейдём к блюдам и напиткам:
- Вино прекрасное, было даже Португальское, которое, к сожалению, не во всех ресторан представлено;
- Салат с крабом, свеклой и рикоттой - баланс вкуса и текстуры🤌🏻;
- Тыквенный суп с крабом и муссом из пармезана 10 из 10;
- Зеленый салат 10 из 10;
- Стейк из капусты - очень вкусно, весомое место в блюде играет соус;
- Уха/рыбный суп - подруга сказала, что бульон невероятный
- Брауни с мороженым из творожного сыра - 10 из 10
- Конфеты ручной работы - 10 из 10
И вишенка на торте - приятные цены.
Будем заглядывать к вам почаще!
Развития, адекватных гостей и вдохновения Вам🫶🏼
В целом все прекрасно. Новый номер, без потертостей. Самое удобное - один цельный матрас.
Пара нюансов, за которые 4 звезды, а не 5:
1) Очень жарко в номере, прямо очень. Мы выставляли температуру на 10, но холоднее не становилось. Окна не открываются, чтобы проветрить. Вызывать техника не было смысла, потому что мы на одну ночь останавливались.
2) В 11:54 в номер постучалась Супервайзер/Старший сотрудник хозяйственной службы с фразой «А у вас что, продление?». Насколько мне известно выезд в 12:00. Тем более на двери висела табличка «не беспокоить», и по идее, стучаться в номер в принципе не должны.
Массаж (эндосфера) отличный, мастер Софья очень располагает к себе.
В дамской комнате есть все необходимое💄
Очень тесно между рядами, чтобы пропустить кого-то в центр придется обязательно встать и выйти из ряда. Это ужасно неудобно.
Плюс - в буфете делают свежевыжатый апельсиновый сок.
Отвратительный сервис!
Зашли в магазин, работает 1 продавец на кассе, который болтает с покупателем. Второй продавец куда-то ушел по словам первого.
Мы попросили нас проконсультировать, потому что мы целенаправленно пошли за купальниками. На что мы получили ответ «Я разговариваю», читать как «идите вы отсюда».
Бейдж и имя не увидели, девушка лет 40, невысокого роста. Что такое клиентоориентированность, она явно не знает.
Ну раз не нужны вам продажи - значит и не надо.
Оперативно сделали заказ👍🏼
Шарики красивые, заказывала на выписку из род.дома. И выбирала студию рядом с ним, удачное у вас расположение)
Всех благ и развития🌿
