Анастасия Макарова
4
0
subscribers
0
subscriptions
5.4K
views
Даже стричься не пришлось, чтобы ужаснуться. Онлайн записи нет, ни телега ни вотсап неактивны, указан почтовый ящик, серьезно? Может лучше голубиной почтой тогда?
Окей, решили зайти лично. Никого. Реши ли, зайти чуть позже. Спустя минут 10 заглянули - снова никого. На выходе нас окликает курящий все это время мужчина, который явно видел, как мы заходили и в первый раз. Ребят, вот честно, ощущение, будто на базаре картошку покупаю. 2025 на дворе, настройте нормальную онлайн запись, поставьте актуальный прайс, ну ёмаё, вам клиенты не нужны? Или не хочется быть уровнем выше, чем парикмахерская Ирина во дворе?
Купили здесь матрас, к нему нареканий нет. Как и к девушке, которая консультировала нас в первый раз - все чётко и вежливо. Сегодня же продавца просто не оказалось на месте. У меня такой вопрос- о каком сервисе можно говорить, если магазин уже как пол часа должен быть открыт, клиент на месте, а продавец только едет до места работы🤷🏼♀️ Отдельная история - общение с клиентом. Никто не просит прыгать на цыпочках, но, простите, мы не на базаре. Должна присутствовать элементарная этика общения с клиентом. Для начала - стоит СЛЫШАТЬ клиента с первого раза и не навязывать лишние опции, если они не требуются. А при подписании бумаг, просить "черкануть вот здесь вот" я вообще молчу. Ребят, учитесь работать с клиентами, именно работать, а не тупо брать деньги за товар. Мебельных магазинов куча, конкуренция огромная, и сервисный подход к клиенту - очень важный аспект.
Грязные прилавки, холодильники, куча просрочки, ценные специалисты, которые даже наличные посчитать не в состоянии, самый отвратительный самбери из всех в которых была
Отличное место и супер клиентоориентированные ребята, быстро реанимировали телефон. Все четко, профессионально и главное честно, спасибо за работу и отношение🫶🏼