Otdeleniye pochtovoy svyazi Perm 614104
December 2024 •
1
Хочу выразить личную благодарность Оператору связи 1 класса - Семеновой Ольге Викторовне, за то, что из за вашей не компетенции и не желании разобраться в ситуации, уточнить у коллег, если чего то не знаете, в конце концов просто прислушаться к клиенту, вы создали мне проблемы…теперь, вместо того, чтобы получить посылку в хорошем отделении через дорогу от дома, я вынуждена буду исправлять ВАШУ ошибку….мне придется ехать в другой конец района, в отделение, где «царит хаус» и постоянные очереди, понеся дополнительные денежные и временные расходы…. Чтобы и вас так обслуживали в подобных организациях!!!! 20.12.24 вас просили отправить посылку с треком 61410402101938 в отделение # 983051, на что вы категорично ответили «индекса на 9* не существует, дайте мне индекс на 1*…» и отказались услышать клиента, что это индекс и адрес вашего почтового отделения !!!!! Существование данного отделения подтвердили несколько сотрудников горячей линии….и они были удивлены, что вы этого не знаете… Страшно представить, какие сотрудники у вас 2го и 3го класса, если 1ый класс ничего не знает… Лично я уже давно зареклась, ни ногой в почту россии с ее очередями и нервотрепкой, но обрадовавшись, как много отделений создано «для людей», решила попробовать….
Op Mreo Gibdd № 6
December 2024 •
3
Записывалась через госуслуги, где была информация, что можно прийти в порядке живой очереди или, по желанию , записаться заранее. Я даже сомневалась стоит или нет записываться. Хорошо, что решила записаться. Запись была на 14 часов, получилось приехать пораньше, с расчетом на живую очередь, которой, как выяснилось на месте, не существует….талоны выдают по пин коду, не ранее, чем за час. Ок, взяла в 13 часов талон….но, с 13 до 14 у них обед, и на обед уходят все одновременно! Т.е офис просто «вымирает»…в современное время в таких учреждениях на обед ходят по-очереди, т.е людей принимают без перерыва…здесь же, как в советские времена…. Приходить заранее смысла нет, у меня запись на 14, в итоге до меня в 14 часов начали принимать опоздавших на 30 минут, с записью до 13 часов. Таким образом моя запись из за опоздавших сдвинулась более чем на 30 минут. Почему нельзя принять человека, пришедшего заранее вместо опоздавших, а принимать опоздавших, вместо пришедших заранее , можно?! Цель, видимо, создать «искусственную» очередь, или «видимость» работы и высокой занятости… И, оказывается, для замены прав по окончании срока действия еще требуется СНИЛС или номер….в списке документов на Госуслугах данный документ отсутствует! Доносите на госуслугах достоверную информацию, не нужно «втирать» про живую очередь, и про обед, тоже нужно добавить информацию, так же разместить полный список документов для замены прав!