Fitness Sssr
January 2024 •
2
В конце ноября купила карту этого клуба. На следующий день заметила, что в договоре допущена ошибка в дате выдачи паспорта. Ошибку допустила Манюгина М.Н. Взяла паспорт и сразу пошла с договором обратно в отдел продаж. Работала менеджер Лолита Хакимова. Взяла у меня паспорт и договор, ходила куда-то консультироваться, вернулась, исправила дату в компьютерной базе, сделала копию паспорта, забрала мой договор с прикрепленными чеками и сказала, что завтра переделают и мне позвонят. Я ушла. 2 дня никто не звонил, на 3ий день позвонила сама. Судя по голосу попала на Хакимову. Сказала, что узнает и перезвонит. Перезвонила и сообщила, что исправленный договор будет готов завтра к обеду. Я пришла завтра к 20.00. Были менеджеры Л.Хакимова, Я. Пономарева и еще одна. Сижу жду. Через некоторое время Пономарева уходит искать мой договор, возвращается с прежним изрядно помятым, но не переделанным моим экземпляром. Заявляет, что им опять нужен мой паспорт. Я им говорю, что уже не раз его им предъявляла, а сейчас пришла по их же приглашению забрать исправленный договор, а они его и не думали переделывать. При этом необходимость в третий раз принести паспорт никто не озвучивал, а в базе дата исправлена. Хакимова при этом помалкивает. Потребовала вернуть оригинал договора с чеками, опасаясь, что останусь вообще без документа. Решила подойти к Манюгиной, которая и допустила ошибку. Пришла в ее смену дважды, каждый раз были разные отговорки, почему нельзя исправить ошибку, на третий приход потребовала от меня 1000 рублей за исправление своей же ошибки! Вот такое отношение к клиентам в данном клубе. Явно существует какая то двойная бухгалтерия или что то подобное. Не рекомендую данное заведение. Клиентов обхаживают только до момента оплаты, далее игнорируют.
Asc Nissan Khimki
November 2023 •
1
Обращалась в данный салон несколько раз по причине близкого расположения к месту проживания. Но недавно выяснилось, что меня сильно обманывали. Машина покупалась новой, эксплуатировалась мало, пробег на втором ТО через 2.5 года был около 10000. Дотошно выспрашивала мастера Малахова Вячеслава - стоило ли при таких показателях менять свечи, фильтры. С умным видом, покрутив в руках брошенные мне в багажник снятые свечи, сказал, что да, можно было и не менять, на 4ом ТО, мол, не меняйте. Недавно при достижении пробега 20000 стала пристально изучать вопрос. Решила разобраться со свечами, может купить их самой для удешевления. Нашла профессионалов в разных местах, чтобы сравнить мнения. Даже у производителей-японцев изучила документацию. Выяснилось, что родные японские свечи рассчитаны на примерно 160000 пробега. Профессионалы в автоделе это знают. Поэтому мне свечи не меняли, а в багажник кинули свечи чужого автомобиля другой модели. Я это недавно и поняла ,изучая маркировки и показывая их специалистам.Поэтому и упаковки от новых свечей при замене мне не вернули, так чужие просто и бросили. Поражает и то, что мастер по моей просьбе при мне брал их из багажника, рассматривал, не мог не понять, что это свечи от другого авто, на них есть определенные крупные буквы, которые это показывают. Хотела записаться на прием к директору, чтобы в глаза их честные посмотреть. Отказали. Думаю, это не единственный факт обмана. Больше у них ничего не делаю.