subscribers

subscriptions

39.6K

views

Homeline

May 2022 •

Прежде чем начать отношения с этой компанией изучила рынок - выбирали между ЗОВ и HomeLine. Остановили свой выбор на последних - о чем очень сильно пожалели!!! Мы заказали кухню по 100% предоплате, сроки изготовления 10 раб дней. У нас был жесткий тайминг и мы много раз спрашивали о сроках - нас заверили ,что все будет вовремя. По договору : - выставляют за сборку 12% (выше рынка) , но мы подвинули их до 10% - рисуют кухню по вашим размерам. Если дал не верные размеры и подписался в эскизе - ты виноват, ты дал размеры. Отдельно вызывали их замерщика (за отдельную плату) Тут хотя бы если не верно по размерам сделают - ответственность на компании. (Это было лучшее вложение за весь период- замерщик адекватный и нарисовал адекватный проект). Обычно данная услуга включена в стоимость -ваша ответственность за расторжение - 400р. Ответственность за просрочку поставки 0,01% от суммы с 5000 вы за день будете иметь 50 коп. По менеджеру : - нам попалась менеджер , 21 год, ничего не знаю , ничего не вижу - считать не умею, в общем рыбка Дори. Менеджер перерисовывала проект раз 6. Даже после того, как инженер снял мерки , она отправила проект на производство с ошибкой. Ручки которые она нас заверила, что можно установить , у нас установить было нельзя - навязывала доплату за каждое навешивание фасадов на встроенную технику. Мы настояли что бы нам включили в стоимость. По срокам и доставке : Первую часть кухни (не всю) привезли через 38 дней (заявлено 10) без предупреждения , довезли остальную часть кухни и столешницу только через 52 дня (2 месяца). Каждый день кормят завтраками, иногда не поднимают трубки. Врут что вам ее привезут завтра - ты отпрашиваешься с работы, а ее не привозят и так много много раз. Мы не поверили своим глазам когда ее увидели- собирались уже составлять предсудебное претензионное письмо. И вы не поверите даже после установки у нас не хватало деталей...и мы ждали, когда нам довезут их... По сборке: - Сборщик приезжал к нам дважды, из-за того как везли кухню. Сборщик делал не торопясь, два дня собирал кухню. Самый большой минус - он вообще не спрашивает как надо, где установить, где вырезать отверстие - все делает как ему кажется лучше и как легче. Приходилось вечно проверять что он делает, что бы была возможность вмешаться. Все равно переделывали некоторые моменты вместе с ним (сами помогали в сборке) и за ним. - По оплате мы договорились с руководителем HomeLine о скидке на монтаж за просрочку поставки 50%. Самое неприятное, что монтажник был не в курсе., но при звонке ему пообещали вторую половину ,что выплатит контора. Т.е. нашими руками кинули еще одного человека (ниже объясню почему именно кинули) По дефектам кухни: - ручка пришла с небольшим сколом - кромка на боковине на 2 мм меньше ,чем сама столешница - скрытый ящик оказывается не предусматривает ручку с поводком - не изготовили полку к которой крепится механизм фасада ( выдумывали на месте из остатков полку что бы его закрепить) - много лишних технических отверстий - один подъемный механизм было некуда прицепить, второй сборщик сказал, что я не буду устанавливать и так держится... ( так и лежат у нас как запасные, один муж будет приделывать сам) Последующие открытия: Эта контора раньше называлась БелДарМебель - почитайте отзывы - поймете ,что это стандартная схема. Кидают покупателей, кидают поставщиков (судя по выписке судебных производств), кидают работников, кидают монтажников. Не советую вообще никак не вступать в отношения с ними. ВЫВОД: Если вы не хотите тратить нервы на каждодневные звонки, если вы не хотите кушать завтраки каждый день, жить без кухни и раковины 2 месяца как мы - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту контору. ***.