Mobile Service
November 2021 •
1
Сегодня 18.11.2021 в 17 час.. 43 мин. при получении сданного на гарантийное обслуживание внешнего аккумулятора Внешний аккумулятор Prestigio Graphene PD Pro PPB121G_SG - 20 000 mAh приобретённого 30 августа 2021 года ( срок гарантийного обслуживания 1 год). Сотрудником сервисного центра было возвращено неисправное вышеуказанное устройство, со слов получателя, также в нерабочем состоянии, была предъявлена черно белая принтерная распечатка якобы повреждённого контакта зарядки аккумулятора и пояснено, что повреждение произошло в результате не аккуратного обращения по вине потребителя. Пояснить каким образом это могло произойти ( неаккуратное использование ) , пригласить мастера выдавшего это заключение сотрудник отказался. С заключением не давал ознакомиться получателю и его сфотографировать, до тех пор пока тот не подпишет в документе, что претензий не имеет. Как приобретатель данного устройства сообщаю, что никаким иным образом, как прописано в инструкции к данному товару указанное устройство не использовалось. При сдаче в гарантийный ремонт оно находилось, без признаков эксплуатации с защитными плёнками. Использовалось всего несколько раз, только оригинальным зарядным устройством из комплекта. Заключение составленное гарантийной мастерской состояло из двух строк. Гарантийный товар не забран, придётся писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР, или идти в СУД. Акт проведённых работ отсутствовал. Очень неприятное впечатление. Уважаемые граждане проходите мимо этого МОБАЙЛ"СЕРВИСА"