subscribers

subscriptions

19.7K

views

February 2025

Хочу отметить, что мой отзыв относится к организации в целом, а не к какому-то определенному филиалу. Отвратительная работа бухгалтерии, клиентоориентированность административного состава равна нулю. Подавала заявление на оформление справки для налогового вычета. Спустя месяц случайным образом узнаю об изменении формы заявления. Причем несколько раз звонила и писала с уточнением сроков оформления справки, никто даже слова не сказал об изменении формы. В результате каждого звонка в справочную слышала примерно следующее: «хорошо, спасибо за обращение, мы уточним информацию о готовности справки и вам перезвоним». Как вы можете догадаться никто так и не перезвонил. Обратившись в филиал, узнала от медсестры об изменении формы заявления (спасибо ей за информацию ❤️). Переписала заявление, отправила, получила ответное письмо о том, что заявление принято. Огласили сроки в 30 дней. В результате сегодня закончился 31 день с момента подачи заявления. Информации о моей справке, равно как и ее самой - нет! Думаю, что не я одна столкнулась с такой проблемой, так как у супруга и коллеги подобная история (сроки прошли, а справки нет). Таким образом, обращаться в данную клинику больше не планирую, есть более клиентоориентированные конкуренты. Для примера: KDL выдали справку за 3 дня с момента обращения. Oxy-centr и другие клиники в течение недели.