Анна Рудковская
4
1
subscriber
0
subscriptions
34.9K
views
Были в The Бык на Тульской несколько раз - все было хорошо!
НО случившаяся ситуация 7 января разочаровала меня!
Ситуация - у моей подруги был день рождения и она хотела именно в The Бык. Поскольку она приехала их другого региона ко мне в гости в Москву, ресторан был забронирован мною за 2,5 недели до события. Итог - мне звонят с незнакомого номера за 40 минут до брони стола, когда мы уже были в пути это в заведение и говорят «Вы бронировали стол, но по техническим причинам мы не сможем вас принять, извините»
На вопрос «Что же нам делать теперь?» пообещали, что со мной свяжутся менеджеры и предложат стол в другом заведении их сети..
Никто так и не позвонил, на телефон с которого звонили - трубку уже не брали. Позвонить можно только роботу, который в данной ситуации не разберется.
Забронировали сами через робота в другом ресторане, пришлось подождать, но к 21:00 мы были уже в ресторане The Бык уже на Фрунзенской. Итог - народу тьма, официантов не хватает, еду и напитки нам принесли через 1:20 час ожидания, когда уже через 40 минут надо уходить по правилам заведения. Ужас… Еда вся была холодная уже. Чизкейк в честь дня рождения, конечно, порадовал, за него и 1 звезда.
Заказывала шкаф на Озоне, продавец оформил доставку через деловые линии.
И сколько нервов у меня ушло, чтобы мне доставили этот шкаф..
Доставка стояла в одни числа, в итоге задержали, прислали смс, что приедет сегодня. Дозвониться им сразу просто невозможно. Сначала надо поговорить с роботом, предлагают написать в чат-бот, там вообще ничего не понятно.
В итоге дозвонилась, обьясняю им, что принять неудобно в это время, предлагаю перенести. Переносят, окей.
Далее звонит робот и говорит о дате доставке абсолютно в другой день и время. Снова приходится им дозваниваться и по новой согласовывать. Далее звонит водитель и говорит, что уже везет груз, через сколько могу принять, когда я уже согласовала на другое время. Бардак!!!
Шкаф то мне доставили в итоге, спасибо, что в целости. Также спасибо водителю, был очень любезен и помог его вытащить из машины. Но короночка.. Менеджеры звонят через два дня - а у вас не записали паспортные данные, мы не знаем, что нам делать. А я что ли знаю?
Зачем был этот звонок? Чтобы я им продиктовала паспортные данные по телефону или что?
Плюс за любезного водителя и тысячу минусов за организацию всего процесса. При учете того, что доставка недешевая и сама компания у всех на слуху - удивлена и разочарована!
Очень вкусно! Персонал супер, очень вежливые люди. Именно этот Пасанаури советую (т.к. их несколько).
В суши попался КАМЕНЬ! Чуть не сломался зуб!
Раньше очень нравились Суши Звезда, но этот инцидент крайне неприятен и испортил все впечатления!
