Maksavit
June 2024 •
1
Собирают заказ в лучшем случае, за несколько часов. В худшем - на следующий день приходит смс, что заказанных товаров нет в наличии (конечно, их не будет, если с момента заказа уже прошли сутки). Хотя на сайте написано, что время сбора до 25 минут. Скорее всего, это из-за того, что в аптеке работает пожилая дама, которая явно со всем этим не дружит (была в этой аптеке в день заказа, это атас)), и которой явно пора бы уже на пенсию. В общем, аптека по данному адресу худшая из тех, что я видела, но, к сожалению, нужные лекарства чаще всего есть в наличии (по крайней мере на день заказа) именно там, поэтому приходится заказывать туда.
Diplodok
September 2023 •
1
Не понимаю людей, которые пишут, что это лучшая клиника в городе. У нас совершенно другой опыт. Клиника регулярно всем врёт, пытается сохранить свою репутацию любой ценой. Собака вывихнула ТБС, нужна была операция (к слову, не дешевая, больше 20т. руб.). Записались в Диплодок на 10:00. Собаку перед этим, как положено, не кормили 12 часов (хотя нас даже не предупредили, что это нужно делать). Приехали к 10:00, и тут нам говорят, что операция будет только вечером, и забрать собаку можно будет только на следующий день, в любое удобное время (только милый персонал не уточняет, что за всё время пребывания собаки в клинике нужно будет заплатить:)). На наш вопрос почему операция будет только вечером (ведь мы записывались четко на 10:00), врач нам ответил, что это для того, чтобы если вдруг в течении дня у него появится свободное время, то он прооперирует ее раньше. Никто нас об этом не предупреждал! Я бы ни за что не согласилась оставить собаку на целый день в этой клинике (из которой, как сейчас выяснилось, еще и может сбежать животное)! В другую клинику ехать уже не было возможности - у всех записи, а операция была нужна срочно. После разговора с врачем, я стала ругаться с девушкой на ресепшн - почему они не предупредили меня. На что мне уже ответили другую версию - собаку нужно подготовить перед операцией! На мой вопрос, как будут подготавливать собаку с вывихнутой лапой 10 часов, мне ответили - нам нужно за ней понаблюдать перед операцией! Наблюдать 10 часов как собака хромает в чужом для нее месте среди чужих людей?! И возможно я бы в это поверила. Если бы мы перед этим не пытались записаться на другой день (хотели сделать операцию пораньше, нас сначала записали, но у врача в итоге не оказалось времени в этот день. Нас об этом предупредили за день и как раз перезаписали на другой день на 10:00 - к этому претензий нет). И нам при этой записи четко сказали - операция в такое-то время, но вы привезите собаку на 30 минут раньше, т.к. нам ее нужно подготовить. То есть, в тот день они бы ее подготовили за 30 минут, а в этот им потребуется 10 часов?! Очевидно, что нас просто записали вместе с кем-то на одно время! И так решили выкрутиться, неся полный бред. Полнейший непрофессионализм. Если клиника врет в таких мелочах, то чего ожидать от их лечения?! После моих скандалов и нескольких бесед с администратором и врачем, мне согласились постараться отдать собаку в тот же день. Никто перед нами не извинился, сказали, что да, ВОЗМОЖНО, они забыли уточнить тот момент, что операция будет вечером;) За несколько лет до этого, когда клиника еще располагалась по другому адресу, ездили туда с кошкой. Кошка отказывалась от еды. Сдали у них все анализы, сделали УЗИ. Специалисты Диплодока не смогли найти никаких проблем. Потом поехали в другую клинику, тоже сделали УЗИ - у кошки оказался целый букет проблем с внутренними органами. Надеялась, что после этого случая прошло немало времени, и начитавшись хороших отзывов, решилась доверить собаку. А зря. Еще почитайте про недавний случай (можно найти в их группе Вконтакте), когда из Диплодока из-за халатности персонала сбежала собака после операции, а персонал хотел это всё утаить, и не сообщал хозяевам о пропаже 2 часа! Надеялись найти собаку сами, и чтобы никто ничего не узнал, но не вышло! В итоге собаку всю ночь искали и нашли неравнодушные люди, пока персонал Диплодока спокойно спал (да, персонал тоже помогал в поисках, но ровно до закрытия клиники:)) Я теперь эту клинику обхожу за километр, и вам советую.