Moremania
September 2024
1
11.09.2024 примерно около 18:00 часов, заказала с собой порцию супа Том Ям острый. Работаю в этом же ТЦ Лента, пришла в свой салон, чтобы поужинать. В супе Грибов Шитаке не было. Вернулась в ресторан МореМания для того, чтобы уточнить о том, входят ли в состав супа грибы, сотрудники кассы ответили, что входят. Я сообщила, что в моем супе их не было, на что получила ответ, чтобы я подошла к другим сотрудникам ресторана, чтобы они мне компенсировали данную ошибку в виде морса. Считаю, что данный подход в решении проблемы, неприемлемым для покупателя. Возможно они сами должны были пригласить работника зала или кухни, чтобы со мной пообщались. Сервис нулевой. Хотя при оплате чаевые оставила. Просьба разобраться в данной проблеме.
COiE
August 2024
1
21.08.2024 обратилась в данную организацию, оставила заявку, затем через некоторое время перезвонила сотрудник Марина Ворошилова. В ходе беседы, чувствовалось раздражительная реакция на задаваемые мною вопросы, что свидетельствует об отсутствии профессионализма данного сотрудника и бросает тень на деятельность данной компании. Написала жалобу на почту и по номеру телефона на Вотсап. Полагаю, что данная организация не клиенториентирована. Жду обратной связи по решению моей жалобы.