Voronezh Regional Museum of Local Lore
February 2023 •
3
Посещали сегодня музей группой, но столкнулись с очень неприятной ситуацией : половина группы приобретала билеты по пушкинской карте, остальные же за расчёт наличными и картой непосредственно в кассе. Подойдя приобрести билет, кассирша неприличным тоном ответила, что у нее не будет сдачи с купюры 500 рублей. В этом не было проблемы, мной была найдена полноценная денежная сумма без сдачи, протянув ей деньги, она начала кричать, что отказывается обслуживать меня, цитирую : «что Вы мне их тут суёте, я же сказала, что не собираюсь Вас одну обслуживать, быстро отойдите от кассы в сторону, Вы занимаете очередь». Но ссылаясь на ГК РФ в 426 статье сказано, что продавец не вправе отказать покупателю в предоставлении услуг. Ситуацию, конечно, разрешили, когда вмешались сопровождающие, но в целом осадок остался ужасный. Хотелось бы видеть более подобающее отношение к посетителям! В остальном – музей восхитительный, экскурсовод невероятно интересно погрузил в ход событий, получила неподдельный восторг от посещения! Все, кроме обслуживания при входе – было идеально.