Tsentr onlayn bronirovaniya
September 2024 •
1
Две пенсионерки из Подмосковья (76 и 78 лет) 1 февраля 2024 года заказали в данном агентстве путевку в санаторий им.Семашко в Кисловодск на 10 дней с 1 сентября. 02 февраля внесли предоплату 21 т.р.. Остальное должны были оплатить на месте в санатории по прибытии. За три недели (!) до выезда позвонила менеджер Крамарова Яна и сообщила, что забронированный санаторий закрыт на ремонт (!) Т.е. предыдущие 8 месяцев в агентстве ничего не знали о том, куда они продают путевки? Яна предложила купить путевки в другой санаторий по значительно более дорогой цене или написать заявление на возврат. 12 августа менеджеру отправили заявление на возврат денег. Прошло больше месяца денег до сих пор нет. Вопрос к агентству, руководству и его сотрудникам: неужели вы настолько бедные морально и материально, что не стыдно перед людьми такого возраста, которые ждали 8 месяцев обещанного вами санатория. Остались без него. И без денег. Вынуждены писать обращение в прокуратуру и Роспотребнадзор.