Golden Section
February 2024 •
1
Хорошая работа операторов call центра, все с кем приходилось общаться, очень тактичные и вежливые, старались помочь решить возникающие проблемы, компетентны во всех вопросах. Чего не скажешь о работе администраторов в самом центре. Еще при первом посещении, когда делала КТ в декабре 2023 года, обратила внимание на надменность и грубость по отношению к пациентам, например, девушка была крайне не довольна, тем что я ошиблась в заполнении непонятно кому нужных многочисленных бумаг. При этом ничего не объяснила про то, что можно забрать диск с исследованием и сказала, что все хранится электронно до 6 месяцев. В январе, при посещении врача, понадобилось КТ, конечно на Яндекс диске его уже не оказалось. Объяснила ситуацию операторам, что возникли проблемы со здоровьем и диск нужен срочно, меня любезно записали в центр на прием и сказали, что передадут, что бы к моему приходу диск был записан и я могла быстро решить возникший вопрос . При приходе в центр, меня встретила надменная и постоянно ухмыляющаяся Александра (дата посещения 14.02.24), которая пыталась мне доказать, что диска у них моего нет и я его забирала. После долгих препираний и грубого общения, с постоянными вставками странного, не вполне себе адекватного смеха, оказалось, что выяснить забирала ли я диск точно не возможно, но она была уверена, что если у него его нет, то я его обязательно потеряла. Спустя некоторое время, все таки выяснилось, что врач диск для меня заранее приготовил и мне его отдали, со словами, что это КОПИЯ и оригинал, по ее мнение, все таки у меня на руках. Зачем все эти разговоры, усмешки и грубость, вероятно ясно только Александре, но посещать и советовать кому-то эту сеть центров желание отпало. Почитав комментарии поняла, что проблема повсеместна и я далеко не первая, кто столкнулся с грубостью и неадекватностью персонала. Администрации данного центра, давно пора задуматься, о персонале который у них работает и навести с этим порядок.
Sushilka
March 2023 •
1
Уже заказывали роллы этой компании, роллы вкусные, сервис отвратительный. Заказ задержали на длительное время, не предупредили об этом, хотя заказ был сделан более чем за два часа на определенное время, менеджер по телефону очень сильно грубит, нецензурно выражается, представляется одновременно директором, менеджером магазина и сборщиком заказа, скрывает своё имя, не отвечает куда можно пожаловаться, повышает голос. Качество роллов не стоит такой нервотрепки и такого отвратительного сервиса . Очень жаль, что такое отношение к работе и клиентам, никак не присекается со стороны руководства
Moe Ti Schastie
November 2022 •
4
Нормально