Lazurit
December 2023 •
2
Заказали компьютерный стол с доставкой, подъёмом на этаж и сборкой. Сначала содрали по 100 рублей за каждый этаж (это кнопку-то нажать! Такой труд!): по логике Лазурита поднять мебель на 3 этаж - 200 рублей (один этаж у них не считается), а на 20-й на том же лифте - уже 1900 рублей. Было желание заставить грузчиков идти по пожарной лестнице, но стало их жаль. Только вот Лазуриту не жаль своих клиентов, а после оплаты и вовсе на них плевать. Сборку переносили уже дважды и дважды нас об этом не предупреждали. Если писать в вотсап менеджеру, который отправлял счета и оформлял сделку, то они больше не отвечают. Вопросы "Когда доставка и скоро ли будет подтверждение сборки?" остаются без внимания. Приходится звонить самим, и там уже постфактум сообщают, что сборка перенесена. Я так понимаю, что завтра мне так же придётся звонить, и выяснится, что сборка перенесена на субботу или воскресенье, или на 1 января, или вообще не состоится. Мебель у Лазурита заказываем второй раз, и первый раз всё было идеально. Лазурит, что же случилось? Если у вас проблемы со сборщиками, почему вы не звоните, не пишете и не согласуете другие даты? Почему клиент сам должен вам звонить и постоянно менять свои планы в последний момент?
Coral Travel
August 2022 •
1
В 2021 году брали тур в Сочи, менеджер Алла. Сработала просто замечательно! Ей 1000 баллов за супер-работу. Помня её ответственный подход, в этом году обратились сюда же, но Алла, к сожалению, уже уволилась. На телефон вместо неё ответила менеджер Каролина. Мы обозначили запрос, и она обещала дать варианты. Прошла неделя - ответа нет. Напомнили. Каролина сказала, что вот уже сегодня всё нам подберет, но, как и в тот раз - ни "сегодня", ни через неделю ответа мы не дождались. Обратились в другое агентство. Тот момент, когда клиент очень хотел работать именно с вашей организацией, но на него забили. Дважды. Жаль, что не осталось контактов Аллы - её работа очень понравилась.
Магнус
November 2021 •
1
На входе в бизнес-центр зимой можно убиться. Видимо, пока кто-нибудь ногу не сломает или голову не разобьёт, администрация не озаботится вопросом безопасности.
Notarius Volik V. M.
July 2020 •
5
Оформляли договор дарения. Документы оформлял лично Волик Виктор Михайлович. Всё четко, по делу, профессионально и доброжелательно. Спасибо!
Kolkhoz
April 2020 •
3
Всё нравилось: и пекарня, и рыбный, и овощной, отдел сухофруктов до того, как сегодня я решила взять говяжьей вырезки. Её не было и продавец сказала, что можно подождать, чтобы мясник её сделал. Я очень обрадовалась, но каково было моё разочарование, когда мясник по неизвестной мне причине поставил условие: я могу взять вырезку только если беру весь кусок (1,7 кг), а она, на минуточку, стоит почти 1000 руб./кг. Продавец развела руками и сказала, что она эти вопросы не решает. А кто тогда решает? Почему их решает рубщик мяса данного заведения? Я живу одна и мясо ем крайне редко. Готова была взять пол-кило на пробу, чтобы решить для себя, покупать ли в этом магазине мясо впредь, но в итоге ушла ни с чем. Что за отношение к покупателям? Очень обидно.