Gts Skladskie systemi
May 2024 •
2
Вроде компания немаленькая, отзывы хорошие, но таких проблем не ожидал. Начну сначала: 1. Хотели приобрести новые стеллажи. Вышли на эту контору. Отправили им фото наших стеллажей, и сказали, что нам нужны такие. Дали кол-во балок и рам. Они нам дали КП. Все согласовали (+-420к). Оплатили 2. Через несколько дней нам привезли все необходимое (как мы думали). Сборщики приехали с опозданием, но ничего, бывает. Начали собирать. Собрали уже половину. Потом подходят ко мне и спрашивают, а где ребра жесткости. Я говорю, что не знаю, что это. Мне сообщают, что без ребер жесткости нельзя ставить товар на второй этаж, иначе стеллажи сложатся. (немного поясню, у меня стоят другие стеллажи без ребер, потому что как мне сказали, там металл намного толще) Я в шоке.... Звоню менеджеру. Спрашиваю, можно ли на второй этаж ставить товар. Он мне говорит нет, вы не купили ребра жесткости. На мой резонный вопрос, почему вы не сообщили мне, что они обязательно нужны, я получил ПРЕКРАСНЫЙ ответ - так вы не спросили про них. И тут я понял, что я попал... Я говорю, Сергей, зачем мне по вашему стеллажи? Что мне делать с ними, если я не могу ставить товар на второй этаж. Он мне отвечает, что нужно было отправить их спецов, чтобы они на месте провели анализ и сделали замеры. У меня возник второй резонный вопрос, а почему вы мне их не предложили? Я об этой функции узнал уже когда мне их устанавливали....Просто треш, такого некомпетентного отношения я давно не встречал. 3. Стеллажи до конца не установили, поставили балки, временно, вместо ребер жесткости. 4. На следующий день менеджер должен был выставить счет на ребра жесткости. НО!!!!! Он позвонил и сообщил, что их нет и планируется поступление через 1,5 месяца. Как!!!! Как так можно работать....Ужас просто. 5. Ладно, купили балки, сказали, что пойдет. Сейчас сижу жду сборщиков, которые опять опаздывают и придут непонятно когда. К качеству конструкции, как таковых вопросов нет. Есть сильные вопросы к менеджерам данной организации. Хоть бы извинились. Или сделали вид, что пытаются решить и помочь клиенты. Однозначно не рекомендую.