Fialka
Kinel • Flower shop
Save
September 2023
Мое знакомство с этим магазином началось на расстоянии 1486 км. Предыстория: т.к. живу в другом городе за почти 1500 км, нужно было организовать букет в подарок моей крестной с доставкой. Написал как обычно менеджеру другого магазина в г.Кинель (уже заказывал там несколько лет), но в этот раз в другом магазине менеджер не очень клиентоориентированно себя повела. Мягко говоря сказала, что ей некогда все подробно мне подбирать как мне надо, что вот есть такое и все, на остальное времени нет. Поэтому было решено поискать другой вариант магазина цветов и о ЧУДО нашлась ФИАЛКА (мастерская цветов и подарков)! Мало того, что мне быстро ответили в группе в ВК, а было по времени уже давно после закрытия магазина, так еще на мой необычный запрос в организации композиции именно в конверте, мне сказали, что если Вам не утром завтра, а хотя бы на следующий день то не проблема закажем для вас такую форму и всё организуем! И действительно организовали все четко и быстро, подобрали по цветам исходя из моих пожеланий, все очень отлично и замечательно!!! Теперь только к Вам!!! Спасибо отдельное Оксане!!! Т.к. я прекрасно понимаю, что люди на местах это двигатель бизнеса! Даже если у собственника все хорошо продумано и замечательно в целом по бизнесу, но если на месте будет человек, который не очень заинтересован в высоком сервисе обслуживания клиентов (как было в другом магазине), то бизнесу расцвета не ждать. Поэтому очень огромная благодарность Оксане!!! Просьба выписать ей Премию в размере оклада минимум, а можно даже и больше!)) Цените таких сотрудников!!! С такими людьми будет процветание бизнеса! В этой мастерской однозначно клиентоориентированный сервис, который превосходит ожидания клиента!!!