Одну звезду и то не заслужили...
Заказали с коллегами банкет на новый год, на 29 число
За неделю внесли 15тыс предоплату и сделали прездказаз
Ресторан работал до 12 ночи, банкет был заказан на 21.00
Придя в назначенное время, обнаружили, что выбранный стол не накрыт
Администрация встретила, и девушка оформлявшая предзаказ про нас забыла
В итоге около часа ждали наши блюда, часть вообще не принести
Времени на корпоратив осталось меньше двух часов
Извинений никаких администрация не принесла, 10 процентов за обслуживание также были включены в чек, хотя в данном случае вообще считаю они не заслужены
Скорее в качестве извинений ресторан должен был предоставить скидку
Очень расстроены, не представляю как такой сервис может быть на уровне ресторана
Одну звёзду ставлю, потому что ну одну с натяжкой заслужили
Шашлык весь из жил просто, есть невозможно
официант при заказе добавил позиции в чек которые не хотели!!! и не спрашивали, это вообще обслуживание ниже плинтуса, даже сказать нечего
В Тулу приехали на три дня и это единственное заведение которое разочаровало от начала до конца
А так хотелось вкусно пообедать, очень разочарованы