Giper Lenta
December 2022 •
1
17.12.2022 обслуживалась на кассе у оператора клиентского сервиса Карпенко. Я неправильно выбила чек на весовые конфеты сникерс, на что сотрудник не смогла поменять в компьютере и не предложив мне пройти перевесить конфеты, решила за меня, что они мне не нужны и откинула в сторону, подарочный пакет тоже откинула, решив, что я на 400 р не набрала конфеты, не предложив мне пойти добрать конфеты. На что я вообще еще получила замечание от соседних продавцов, что я должна была поздороваться для начала, покупатель оказывается должен первым здороваться по стандартам сервиса, при том что продавец не удосужился поздороваться. И клиент у нас не прав оказывается, твои конфеты отшвырнули и клиент не прав. Лицо продавца и хамское отношение как будто я к ней домой пришла. Сказав,что я напишу жалобу, она ответила «пиши, сколько хочешь», говорит о том что это норма и безнаказанность.Прошу наказать оператора, лишив премии на 10% , вместо скидки которую вы мне предоставили в знак извинения.