KDmarket.ru
July 2023 •
1
НАРУШАЮТ ЗАКОНЫ: Заказала самовывоз айфона через сайт, получила номер заказа с ценой, перезвонила оператор, договорились забрать товар завтра. В назначенный день продавец разыгрывает сцену, что айфон забрали передо мной. Далее собираюсь купить с витрины, на которой нет ценников, начинают впаривать, что он ОБЯЗАТЕЛЬНО сломается и без доп.услуг они его не продают ( а это почти 20к к 14pro iPhone) . Полчаса препиралась с продавцом Егором, а я уже была готова отдать 90000₽ наличными. Купила у конкурентов на 5к дешевле, с включенной гарантией и адекватным отношением к покупателям Также, утверждают, что при оплате безналом, клиент должен взять оплату комиссии банком на себя ( а по закону это обязанность продавца, не покупателя) Таким образом в данной конторке сразу несколько нарушений : Закон «О защите прав потребителей». По ст. 16.1 этого закона, продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг через национальные платежные инструменты, а также через наличный расчет по выбору потребителя. При оплате продавцу запрещено устанавливать различные цены в зависимости от способа оплаты: наличными или по безналичному расчету. Присвоение номера интернет-заказу является подтверждением оферты. (Скриншот заказа, письмо на почту есть) Продавец обязан передать товар по цене, указанной на сайте. Судиться можно по ст. 28 «ОЗПП» Ст 10, п. 2 Закона «О защите прав потребителя» - цена -ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ информация и должна быть своевременно предоставлена Досудебные претензии оформлены и отправлены, жалобы в организации тоже.
KDmarket.ru
July 2023 •
1
***, НАРУШАЮТ ЗАКОНЫ Заказала самовывоз айфона через сайт, получила номер заказа с ценой, перезвонила оператор, договорились забрать товар завтра. В назначенный день продавец разыгрывает сцену, что айфон забрали передо мной. Далее собираюсь купить с витрины, на которой нет ценников, начинают впаривать, что он ОБЯЗАТЕЛЬНО сломается и без доп.услуг они его не продают ( а это почти 20к к 14pro iPhone) . А я уже была готова отдать 90000₽ наличными продавцу Егору, но купила у конкурентов на 5к дешевле, с включенной гарантией и адекватным отношением к покупателям Также, утверждают, что при оплате безналом, клиент должен взять оплату комиссии банком на себя ( а по закону это обязанность продавца, не покупателя) А через день мне звонят и говорят, что я недооформила кредит. Смешные ребята Таким образом в данной конторке сразу несколько нарушений : Закон «О защите прав потребителей». По ст. 16.1 этого закона, продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг через национальные платежные инструменты, а также через наличный расчет по выбору потребителя. При оплате продавцу запрещено устанавливать различные цены в зависимости от способа оплаты: наличными или по безналичному расчету. Присвоение номера интернет-заказу является подтверждением оферты. (Скриншот заказа, письмо на почту есть) Продавец обязан передать товар по цене, указанной на сайте. Судиться можно по ст. 28 «ОЗПП» Ст 10, п. 2 Закона «О защите прав потребителя» - цена -ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ информация и должна быть своевременно предоставлена Досудебные претензии оформлены и отправлены, жалобы в организации тоже.
Бульвар
May 2023 •
2
Персоналу требуется обучение. Блюда выносят не одновременно и не предупреждают о долгом ожидании. При чем в зале никто не ждал еду, очереди не было. Подруга доедала второе блюдо, мне же мое вынесли спустя 29 минут от заказа. Когда я ранее уточнила, где же оно, мне ответили «не знаю», не предприняв попытки узнать на кухне. Также мы просили кофе принести с едой, сотрудница об этом забыла. Когда мы, уже поев, попросили его хотя бы с собой, про него опять забыли. Напомнили про кофе опять, его налили в чашку. Опять обращались к сотруднику, чтобы перелили. 3 работника, организация процессов никакая Еда по уровню чуть выше столовой, но не вау Соус тартар слишком отдает дешевым кислым майонезом Понравился только травяной чай