Askona
February 2023 •
1
Заказал кровать, дали телефон менеджера, у которого я должен был узнавать информацию о заказе. До момента доставки пытался позвонить, чтобы узнать статус доставки и подробности заказа. Не ответили ни разу. Подтверждать дату доставки пришлось по смс. В день заказа договаривались, что разберут старую, соберут новую. В день доставки выясняется, что никто про услуги сборки и разборки ничего не знает. потому что менеджер оформил заказ на кровать и на услуги отдельно. Чудо, удалось дозвониться до магазина. Директор сказал, что нужно дождаться звонка отдела сервиса. Кровать доставили, никакого звонка от сервиса не было. До магазина не дозвониться, компенсацию за их косяки никто не предложил. Пришлось самому звонить на горячую линию и теперь мне надо ждать заказанных услуг несколько дней.