Мы заезжали в Солнечный с 9 сентября по 12 сентября 2024г.
Номер был Люкс с диванчиком для ребенка 3.8г. У нас был 14 коттедж на 2 этаже, номер 362 вроде.
Заплатили за это мы 66000руб.
За эту стоимость расчитывали на хороший сервис.
Сразу скажу что понравилось:
Всё очень красиво) для тех, кто снимает контент это находка. Ps. Туалеты - произведения искусства.
Кофе, напитки, алкоголь, печенья, мороженое (в холодильнике не вкусное; рожок отдельно делается - очень вкусный).
Территория ухоженная.
Саун много, муж сказал, что они женские. К слову есть очень красивые сауны). 2 сауны на 80-100градусов мужские. Так же есть соляная пещера.
Бассейнов много, что не может не радовать.
В столовой еда нормальная, смогли найти еду для ребенка.
Прокат есть - велосипеды и самокаты для подростков, для детей нет ничего...и семейных велосипедов тоже нет.
Есть детская площадка, но она очень простенькая...
Есть места для курения, но люди курят где попало..и около детской площадки тоже.
Пирс симпатичный, но уже заезженный...но лебеди прелесть.
Есть сказочный домик, в котором с 17:00 до 19:00 делают выпечку, пробовали сосиску в тесте, вкусно.
В среду увидели батут(заезженный), как выяснилось в понедельник и вторник выходной.
Есть развлечения для детей, но они очень скудные и не интересные. Вечерние шоу...тоже такое себе...Аниматоры стараются, конечно.
Мы не пьем алкоголь и были с ребенком, поэтому взрослые развлечения оценить не смогли.
Одно могу сказать точно, что детям там делать нечего!
Солнечный отель не для детей, а для взрослых..детям там скучно, увы...но так.
Ну и на этом плюсы закончились...
Номер:
В номерах нет кондиционера. Отсутствует бритва и бритвенные принадлежности, зубная паста и зубные щетки, это всё можно купить в местном магазине за деньги🙈. Тапочки нам принести забыли, в итоге мы их выпросили. Нет гладильной доски и утюга...предложили прачечную...но 24 часа ждать когда же погладят, за доп.стоимость, такое себе... доплачивать 30℅ за скорость, неприемлемо.... Итог - люди ехали в машине несколько часов и в грязной одежде ходят 24 часа. Это максимально не удобно! В номере не подогреваемый полотенцесушитель, полотенца висят мокрые...
В прихожей очень темно, нет доп. освещения, одевались в потемках...в холе нашего корпуса тоже полумрак.
Нет освежителя воздуха. Кулера на этаже (в здании нет), чай сделать невозможно, воду можно взять только в бутылочках в ресторане. На третий день долго ждали уборку...говорили вот вот придут, но пришли только в 5 вечера).
К слову в номере на ковролине были пятна, что тоже мало приятно, т.к. номер Люкс.
Ночью из ванны был запах табака, распространился на весь номер, открыли окно.
Около коттеджа и из окна неприятный запах канализации. Это ужасно... (На фотографии карты красным обозначила наш корпус и оранжевое - очистные сооружения...и запах распространяется на 3 рядом стоящих коттеджа!) Интернет очень слабый ночью, днём он вообще не работает.
Ресторан:
В холе на 1 этаже в ресторане (зона бесплатного алкоголя) неприятный запах.
Шоколадный фонтан видели 1 день стоял на 2 этаже, в итоге поели немного еды на 3 этаже, спустились на 2 этаж к фонтану, а его уже убрали...так и не попробовали.
Большие очереди на 2 этаже в ресторане.
Спа комплекс:
В сауне не дают шапки и простынки, только по 1 полотенцу в руки на весь комплекс. В сауне отсутствует травяной чай, что было бы очень кстати. В детской зоне не подогреваемый пол.
Развлекательный комплекс:
Увы но организации никакой. Чтобы поиграть в боулинг нужно приходить к 11 часам, стоять в очереди и не факт, что сможешь записаться на игру... Чтобы поиграть в аэрохоккей, бильярд или в автоматы нужно ждать, когда их освободят..но люди зачастую играют не по одной игре...поэтому попасть туда тоже сложно. Ребенок потерялся в лабиринте. Был на 4 этаже, испугался и звал нас, но так как музыка была громкая, не сразу услышали. Видимости на 4 этаже лабиринта никакой. В итоге сориентировали ребенка. На 2 этаже развлекательного комплекса мешки рядом с телевизором рваные, сыпется наполнитель и неприятный запах от них.
Для детей нет игрушек от слова совсем.
Итог!!!!
За такие деньги нюансов очень много!
В Отеле нет клиентоориентированности....Поток людей большой...но разве можно так относиться к своим гостям... Это неуважение.
Администрация Парка-Отеля Солнечный, обращение к Вам :"Заботьтесь о своих гостях, тогда они будут довольны и будут возвращаться к вам".
Мы были впервые и у нас нет желания вернуться снова.
AV Lashes
August 2023
5
Впервые решилась на ламинирование ресниц. Настя сделала чудесные реснички) они радовали меня каждый день на протяжении 1.5-2мес. Я в восторге, приду ещё и не раз 👍🥳
Студия очень уютная)