Major
August 2023 •
1
5 августа, где-то в районе часа ночи пришли в данное заведение. Заранее позвонили и забронировали стол на 4х человек. На фейс-контроле было 3 охранника, один из них отказал одному из нас во входе в караоке. Мы не проявляли никакой агрессии, были немного выпившие, но совершено в адекватном состоянии. На вопрос почему мужчине в нашей компании отказано? Был дан ответ: он пьян! Хотя для того что бы определить степень опьянения нужно вызывать врача-нарколога или же иметь алкотестер. Естественно ни того, ни другого не была в заведении. Было только субъективное мнение и личная неприязнь представителя охраны. Я попросила вызвать администратора, охрана позвала ее по рации. Вышла администратор Анна. Сказала что у них сейчас полная посадка (не смотря на то, что нашу бронь подтвердили по телефона), но как только освободиться стол она нас посадит, а пока мы можем подождать в их соседнем заведении. Мы согласились. Прошло некоторое время, я опять подошла к входной зоне и попросила пригласить админа, вышла Анна и сказала что стол освободился, его подготовят и нас пригласят. На что охранник Сергей ( хотя нам он представился как Артем, сказал что на пропустит нас в зал. Администратор попросила его успокоиться, и сказала что решит проблему). Мы оставались ждать. Прошло еще какое-то время, я подошла опять к входной зоне и попросила пригласить администратор. Охранниками мне было в этом отказано. Они начали ссылаться что на могут этого сделать(хотя их рация висела на кармане брюк и это все я зафиксировала на камеру). В итоге из зала вышел охранник Сергей и сказал что администратор передала ему , что нам было отказано в посещение данного заведения и нас не пропустят. Хотя это строгое нарушение гражданского кодекса РФ. Сергей разговаривал очень агрессивного в отличии от его коллег, на просьбу пригласить администратора я получила отказ (все это тоже снято на видео), далее он начал грубить и говорить о том что я вывожу его из себя, хотя я разговаривала спокойно. Начал угрожать. Все охранники отказались приглашать администратора. И отказали нам в посещение заведения без объяснения причин в итоге. После этого, мы позвонили в караоке и нам позволили забронировать стол, но по факту было отказано. В итоге админ так и не вышла, охранники перегибают конкретно палку, нарушаю закон и руководствуются своим субъективным мнением. Планирую довести эту ситуацию до конца и встретится с управляющим (кстати, охранники даже не знаю ФИО управляющего заведением), если управляющий не соблюдет мои интересы, пойду до конца и обращусь в суд.